Najczęściej zadawane pytania dotyczące danych firmowych i usługi oddziałów

Jak mogę dodać do sklepu dane mojej firmy? Czy jest to obowiązkowe? Po co podawać dokładne informacje dotyczące mojej działalności?

Zawsze kierujemy się zasadą pełnej przejrzystości w naszej działalności, dlatego współpracujemy tylko ze starannie sprawdzonymi firmami. Stąd też wymóg podawania dokładnych i prawdziwych danych firmowych - aby także klienci naszych sklepów wiedzieli, z kim mają do czynienia.

Aby dodać te dane, udaj się do działu ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy i w sekcji Domyślne dane do dokumentów sprzedaży wprowadź informacje na temat swojej firmy, które będą wykorzystywane na wydrukach, a w sekcji Dane kontaktowe - informacje wyświetlane w dziale kontakt na stronie. Podanie wszystkich danych jest wymagane przez prawo.

Możesz zdefiniować dla każdego sklepu inne dane, jakie będą prezentowane klientom do kontaktu. W IAI-Shop.com każdy sklep widziany jest niezależnie, więc możesz zdefiniować inne telefony, adresy e-mail, nazwę właściciela a nawet adres do korespondencji. Dzięki temu jeżeli masz kilka sklepów, klienci mogą być skierowani np. do osób dedykowanych obsłudze określonej grupy klientów.

Jak mogę podać różne dane kontaktowe dla wersji językowych?

Możesz zdefiniować inne telefony, adresy e-mail, nazwę właściciela a nawet adres do korespondencji. Dzięki temu jeżeli masz sklep wielojęzyczny, klienci mogą być skierowani np. do osób dedykowanych obsłudze określonej grupy językowej klientów.

Aby dane kontaktowe w sklepie były widziane różnie przez klientów zależnie od wersji językowej sklepu udaj się do działu ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / sekcja Dane kontaktowe i dane do dokumentów sprzedaży / kolumna Dane kontaktowe / opcja [edytuj] i wprowadź informacje, które chcesz aby były wyświetlane w dziale kontakt na stronie lub jako zmienne w dokumentach sprzedaży.

Gdzie można wprowadzić dodatkowy tekst na stronie Kontakt?

Dodatkowy tekst na stronę kontakt możesz wprowadzić w dziale MODERACJA / Tworzenie podstron i zarządzanie ich treścią / Pola CMS wyświetlane na podstronach sklepu / Dodatkowy tekst na stronie kontakt.

Czym jest usługa oddziału?

Usługa oddziały daje możliwość wprowadzenia różnych danych do faktur dla każdego sklepu. Dzięki temu, jeżeli np. masz zarejestrowaną działalność również w Niemczech, możesz sklep przeznaczony na rynek niemiecki rozliczać w tym kraju, wprowadzając dane tamtej firmy. Usługa ta jest płatna zgodnie z cennikiem usług IAI-Shop.com i można ją aktywować w dziale ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / sekcja Dane kontaktowe i dane do dokumentów sprzedaży / kolumna Dane do dokumentów sprzedaży / opcja domyślne [zmień].

Jak mogę dodać oddział?

By dodać oddział udaj się do działu ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy'''. Następnie w sekcji Dane kontaktowe i dane do faktur, w kolumnie Dane do faktur kliknij zmień obok nazwy sklepu dla którego chcesz dodać oddział. Po uzupełnieniu danych i kliknięciu na Zmień wszystkie informacje o Twojej firmie (dla tego sklepu) będą pobierane z tego miejsca. Usługa jest płatna według cennika usług IAI-Shop.com.

Dlaczego mimo zmiany adresu e-mail dla formularzy kontaktowych, wciąż otrzymuję wiadomości na stary e-mail?

Otrzymywanie wiadomości na stary e-mail mimo zmiany Adresu dla formularzy kontaktowych, może być spowodowane jedną z dwóch sytuacji:

  • W dziale ADMINISTRACJA \ Konfiguracja kont e-mail zaznaczyłeś w edycji danego konta e-mail opcję wysyłania kopii wiadomości. Przejrzyj wszystkie treści i zobacz czy pole Kopię każdej wysyłanej wiadomości kieruj na e-mail nie jest wypełnione adresem e-mail.
  • Jeśli są to wiadomości związane z finansami, skontaktuj się z działem finansowym, wysyłając komunikat o zmianę adresu e-mail. Jeśli są to wiadomości związane z finansami, to skontaktuj się z działem finansowym, wysyłając komunikat o zmianę adresu e-mail. Pamiętaj, iż zgłoszenie takie musi być dodane z konta z uprawnieniami administratora.

W jaki sposób mogę zmienić dane dotyczące banku dla oddziału firmy?

Pola Numer konta do wpłat, SWIFT oraz Nasz bank są uzupełniane na podstawie domyślnego profilu płatności danego sklepu. Są to dane widoczne zarówno na dokumentach sprzedaży, jak i na stronie Kontakt.

Zmiany można wprowadzić edytując profil domyślny w dziale ADMINISTRACJA / Konfiguracja płatności / Profile płatności