Często zadawane pytania (FAQ)

Poniżej znajduje się lista odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przez naszych użytkowników. Jeśli nie ma wśród nich odpowiedzi, której Państwo szukają, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Planuję dodatkowy sklep IAI-Shop.com - jakie są warunki wdrożenia i abonamentu?

Jeśli masz już sklep IAI-Shop.com, w każdej chwili możesz zamówić dowolną ilość dodatkowych sklepów, wysyłając komunikat z panelu administracyjnego do działu handlowego.

Poniżej, w czterech punktach, objaśniamy jak najtaniej wdrożyć nowy sklep.

1. Jeśli nowy sklep ma działać w oparciu o ten sam panel administracyjny

W zdecydowanej większości przypadków najbardziej korzystne jest "doinstalowanie" sklepu do funkcjonującego panelu. Dzięki temu, oba sklepy można obsługiwać z jednego miejsca, wspólnie prowadzić magazyn, przygotowywać druki do wysyłki, księgować wpłaty, czy też dokumentować sprzedaż. Nawet przy odmiennych asortymentach warto, aby kolejne sklepy pracowały w tym samym panelu. IAI-Shop.com całkowicie wspiera takie rozwiązanie, więc nie obawiaj się, że prowadzenie wielu sklepów w jednym panelu będzie niewygodne lub wywoła chaos.

FINANSE - ABONAMENT I INSTALACJA: Za każdy dodatkowy sklep, opłata instalacyjna, zamiast standardowych 599 zł netto, wynosi tylko 99 zł netto. Nie ma potrzeby płacenia także dodatkowego abonamentu - za każdy doinstalowany do panelu sklep, pobierana jest opłata w wysokości zaledwie 30 zł miesięcznie. Pamiętaj jednak, że po doinstalowaniu dodatkowego sklepu, abonament jest współdzielony - ilość ruchu, wyświetleń stron dynamicznych i produktów jest naliczana sumarycznie dla wszystkich sklepów.

2. Jeśli nowy sklep ma być całkowicie osobnym projektem, obsługiwanym z osobnego panelu administracyjnego

Jeśli jednak dodatkowy sklep, ma być kompletnie osobnym projektem - np. obsługiwanym przez oddzielną filię Twojej firmy i nie chcesz, aby obsługa wszystkich Twoich sklepów przebiegała wspólnie, możesz zlecić nam instalację zupełnie osobnego sklepu, z oddzielnym panelem.

FINANSE - ABONAMENT I INSTALACJA: W takim przypadku rozliczamy się w standardowy sposób - płacisz pełną opłatę aktywacyjną za nowy sklep oraz co miesiąc pokrywasz dodatkowy abonament.

3. Jeśli dodatkowy sklep będzie bardzo podobny do dotychczasowego

Jeśli dodatkowy sklep będzie bardzo podobny do już istniejącego, np. będzie różnił się tylko kolorem tła i logiem, zleć nam skopiowanie "starej" maski i wprowadzenie wymaganych drobnych zmian. Jest to rozwiązanie bardzo korzystne, jednak tylko wtedy, gdy dodatkowy sklep będzie faktycznie bardzo podobny do istniejącego. W przeciwnym wypadku, to rozwiązanie będzie droższe niż stworzenie nowego designu i jego zakodowanie na warunkach oferowanych w wachlarzu wersji wdrożeń. Pamiętaj, że nawet potencjalnie niewielka zmiana konstrukcji sklepu może pociągać za sobą wiele pracy - tak więc jeśli planujesz modyfikacje wykraczające poza zmiany "kosmetyczne" wybierz drugie, prezentowane poniżej rozwiązanie.

FINANSE - PROJEKT I KODOWANIE: Dzięki skopiowaniu starej maski i wprowadzeniu drobnych modyfikacji, cena produkcji nowej maski może zamknąć się w koszcie kilku godzin pracy naszych grafików. Nie pobierzemy od Ciebie opłat przewidzianych w pakietach wdrożeniowych. Rozliczenie obejmie koszt rzeczywistego czasu pracy przy kopiowaniu maski i jej modyfikacji.

4. Jeśli dodatkowy sklep będzie różnił się od dotychczasowego

Jeśli dodatkowy sklep ma różnić się od istniejącego, np. ma mieć inną konstrukcję, czy odmienną kolorystykę w wielu miejscach, zdecydowanie najkorzystniej jest zamówić pakiet wdrożeniowy:

Praca naszych grafików "w pakiecie" jest dużo tańsza, niż zlecenie w ramach prac dodatkowych, więc jeśli nowy sklep ma się różnić od istniejącego, a te różnice nie będą "kosmetyczne", dla uzyskania największej oszczędności, zamów "normalne" wdrożenie, w którymś z pakietów.

Jeśli masz swój projekt nowego sklepu (gotowa grafika, profesjonalnie przygotowana do zakodowania, bez konieczności obróbki), oczywiście nie pobierzemy opłaty za projektowanie designu.

FINANSE - PROJEKT I KODOWANIE: Zamówienie nowej maski dla dodatkowego sklepu rozliczane jest na normalnych zasadach, wg cennika pakietów wdrożeniowych.

Czy mogę utworzyć drugi sklep dla jednej grupy asortymentu tak, by klient wchodząc do niego nie tracił zawartości koszyka?

Tak. System został wyposażony mechanizm, który ustawia sesję dla domen sklepów, domen technicznych i domen SSL. Dzięki niemu Twój klient, wchodząc do kolejnych sklepów, pozostanie zalogowany i zachowa zawartość swojego koszyka. Zalecamy przy tym stosowanie jednakowych cen towarów we wszystkich sklepach, ponieważ jeśli klient doda towar do koszyka w sklepie nr 1 a zamówienie złoży w sklepie nr 2, to ceny towarów zostaną wyliczone na podstawie cen ustawionych dla sklepu nr 2.

Jakie dane kopiowane są przez instalator przy dodawaniu nowego sklepu w panelu?

1. Możliwe jest skopiowanie ustawień menu (drzewa nawigacji) na podstawie współdzielenia
2. Możliwe jest skopiowanie towarów na podstawie współdzielenia
3. Bannery, buttony, reklamy - domyślnie po instalacji nie są współdzielone. Współdzielenie należy włączyć.
4. Domyśle meta jest kopiowane podczas instalacji.
5. Podstawy CMS - nie są tworzone, CMS jest pusty
6. Informacje na temat stanu realizacji zamówienia (statusów zamówień i płatności) - kopiowane podczas instalacji
7. Treść wiadomości e-mail jest kopiowana podczas instalacji
8. Toplayery - Domyślnie nie są kopiowane. Współdzielenie należy włączyć.
9. Konfiguracja zachowania sklepu - Domyślnie tak.
10. Dodatki HTML i JavaScript - Domyślnie nie są kopiowane. Współdzielenie należy włączyć.
11. Konfiguracja kont email - ustawienia są kopiowane
12. Profile dostaw i płatności - Domyślnie tak.
13. Konfiguracja języków - Domyślnie tak.
14. Konfiguracja walut - Domyślnie tak.
15. Konfiguracja zwrotów sprzedanych towarów - kopiowana podczas instalacji