E-mail czy SMS?

Jeśli zależy Ci na szybkiej reakcji kupującego, to wyślij SMS. Jeżeli szybka reakcja ma mniejsze znaczenie, a wiadomość ma charakter czysto informacyjny, powiadomienie przez e-mail może być wystarczające. Przy wyborze pomiędzy SMS-em a e-mailem koszty mają poboczne znaczenie, ponieważ SMS w IAI-Shop.com kosztuje tylko od kilku do kilkunastu groszy netto - szczegóły w cenniku.

SMS od kuchni

Mechanizm tworzenia i wysyłania SMS-ów w IAI-Shop.com wzoruje się na mechanizmie wysyłania e-maili.

  • Szablon wiadomości w bardzo porosty sposób definiujesz w panelu administracyjnym. Dane - które system ma pobierać do szablonu przed wysyłką, np. numer zamówienia, czy nazwa produktu - wprowadzasz do niego za pomocą tzw. zmiennych aktywnych.
  • Różnym zdarzeniom przypisujesz konkretne szablony SMS. Gdy te zdarzenia zaistnieją, wiadomości zostaną automatycznie wysłane. Dzięki temu nie ma konieczności ręcznego wysyłania SMS-ów - system wie, kiedy ma to zrobić.

Kontrola kosztów

SMS-y w IAI-Shop.com są niezwykle tanie - już od 12 gr netto za pojedynczy SMS - zajrzyj do cennika. Koszt ich wysyłki będzie prawdopodobnie zupełnie nieodczuwalny. Aby jednak koszty SMS-ów nigdy nie wymknęły się spod kontroli - nawet przy sprzedaży tysięcy produktów miesięcznie czy przy ogromnych kampaniach marketingowych - umożliwiliśmy ustalenie górnego dziennego limitu kwotowego, po osiągnięciu którego SMS-y nie będą wysyłane.

Tanie i łatwe do wysłania SMS-y

Warto wysyłać SMS-y do klientów. Nie każdy klient odbiera e-maile regularnie. Gdy szczególnie zależy Ci na czasie, SMS jest najlepszym rozwiązaniem.

Wielu internautów odbiera pocztę elektroniczną rzadziej niż 3 razy w tygodniu. Dlatego np. automatycznie wysłana e-mailem prośba o opłacenie zamówienia może być odczytana przez kupującego nawet kilka dni po wysłaniu. W tym czasie nic się nie dzieje, a Ty czekasz z gotową paczką na otrzymanie wpłaty. Czy nie lepiej w tej sytuacji wysłać SMS, który zostanie odebrany prawdopodobnie już po kilku minutach?

Pewnie zastanawiasz się, dlaczego lepiej wysyłać SMS-y z panelu IAI-Shop.com, zamiast z telefonu lub bramki SMS.

Oto najważniejsze powody, dla których od teraz nie będziesz chciał wysyłać SMSów inaczej, jak tylko z panelu administracyjnego swojego sklepu IAI-Shop.com:

Wysyłanie SMS nie wymaga dodatkowej pracy

Łatwo stworzysz szablony wiadomości, wykorzystując zmienne aktywne (więcej w ramce po lewej stronie);
Podepniesz szablony SMS pod zdarzenia, przy których SMS ma być wysłany (prośba o płatność, przyjęcie zamówienia, wysyłka czy inna zmiana statusu zamówienia).

IAI-Shop.com jest lepszy niż telefon, nawet do wysyłania pojedynczych SMSów do klientów

bo masz aktywny branding - zamiast numeru, jako nadawca może pokazać się nazwa Twojego sklepu;
bo masz taniej - za pojedynczą wiadomość SMS zapłacisz zaledwie od kilku do kilkunastu groszy netto;
bo masz pracę grupową - nie musisz kupować telefonu dla każdego pracownika;
bo panujesz na kosztami - określasz dzienny limit wydatków, więc twoi pracownicy nie wyślą tysięcy SMS, jeżeli tego nie chcesz;
bo masz pełną kontrolę - możliwy jest natychmiastowy podgląd treści wszystkich wysłanych SMS;
bo to wygodne - rozliczenie wysłanych SMS otrzymasz razem z fakturą za abonament.

Proste wysyłanie kampanii newsletter SMS

Łatwe newslettery SMS-owe - inne programy umożliwiają wysyłkę pojedynczych SMS-ów. W IAI-Shop.com zdefiniujesz szablon Newslettera i grupę docelową, a system sam wyśle dowolną liczbę SMS-ów.

Efekt synergii w chmurze - SMS-y doskonale sprawdzą się w połączeniu z mobilną wersją Twojego sklepu, wyświetlaną na urządzeniach mobilnych. Powiadomienia w formie SMS pozwolą Twoim Klientom trzymać rękę na pulsie bez korzystania z komputera.

Przykład praktyczny: Sprzedawca internetowy wysyłał klientom, którzy nie opłacili zamówienia przez 2 dni, SMS ze swojego telefonu komórkowego lub przy użyciu Skype. Wiadomość pisał na klawiaturze telefonu lub komputera, przepisując za każdym razem ręcznie numery telefonu i dane zamówień klientów. Po uruchomieniu modułu SMS w IAI-Shop.com, może wysyłać SMS nawet 3 razy taniej niż w Skype i wielokrotnie taniej niż z telefonu komórkowego. Dodatkowo nie musi kupować raz na jakiś czas doładowania do telefonu komórkowego swojego pracownika, który w okresach większej sprzedaży też wysyła SMS-y ze swojego telefonu. Po stwierdzeniu, jak fajnie to działa, postanowił włączyć reguły automatyczne do wysyłania SMS i od tej pory nie musi w ogóle myśleć o wysyłaniu SMS-ów do klientów.

  • Newsletter w formie SMS - jeszcze lepszy marketing.jpg
  • Dzięki łatwym do zdefiniowania szablonom, sklep automatycznie będzie wysyłał informacje do klientów.jpg
  • Dzięki automatycznej wysyłce SMSów wprost z panelu, będziesz łatwiej i szybciej kontaktował się z kupującymi

Wysyłaj powiadomienia Web Push zamiast SMS Proste wysyłanie kampanii newsletter SMS

Zamiast SMS możesz wysyłać do klientów powiadomienia Web Push, które przeczytają oni w swojej przeglądarce internetowej, na niemal dowolnym urządzeniu. Ta forma marketingu praktycznie Ciebie nic nie kosztuje.