Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Baza wiedzy dla sklepów internetowych
IdoSell
Jak uruchomić automatyczne wiadomości triggerowane w panelu IdoSell?
Uruchamianie wbudowanej automatyzacji marketingu
Wysłanie kilku e-maili względem jednego zdarzenia
W niektórych sytuacjach warto wysłać do klienta kilka e-maili o zróżnicowanej treści w różnym odstępie czasowym. W tym celu należy stworzyć kilka kampanii e- mailowych i każdej z nich ustawić pojedynczo parametry.
Edycja wiadomości
Wysyłka testowa e-maili
Poniżej treści każdej wiadomości w kampaniach automatyzacji marketingu znajdują się opcje dodatkowe: podgląd oraz wysyłka testowa. Pogląd nie wymaga podania żadnych danych, generuje on przykładowy wygląd wiadomości w toplayerze.
Wysyłka testowa polega na faktycznym wysłaniu e-maila na podstawie danych podanych przez użytkownika. Wystarczy podać login konta, na który zostanie wysłana wiadomość testowa (wiadomość zostanie wysłana na adres e-mail podany w tym koncie).
W zależności od typu wiadomości może być wymagane podanie dodatkowych danych, takich jak:
- numer zamówienia - na potrzeby pobrania przykładowych danych do wiadomości dot. zamówień, np. po jego złożeniu. Może to być dowolne zamówienie w panelu administracyjnym.
- ID towarów - wykorzystywane w wiadomościach po opuszczeniu koszyka bez złożenia zamówienia. Na potrzeby testów można wykorzystać 1-3 towarów.
Ważna informacja na temat zgody klientów
Uwaga, wiadomości wysyłane nie są w rozumieniu e-mail i sms marketingu newsletterami. Z tego względu możliwe jest wysyłanie ich do osób, które nie wyraziły zgody na otrzymywanie newslettera. Nie jest również możliwe wypisanie się z otrzymywania wiadomości, które traktowane są jak e-maile transakcyjne. Prosimy o wzięcie tego pod uwagę przy planowaniu Państwa kampanii, uszanowanie klientów i nie wysyłanie wiadomości zbyt często.
Naczelna zasada mówi, że klient nie powinien otrzymywać wiadomości częściej niż raz na tydzień. Nadużywanie tego mechanizmu do omijania braku zgody na newsletter doprowadzi do wpisania Państwa IP i adresu nadawczego na czarne listy i spowoduje brak możliwości dotarcia z przekazem reklamowym. Jak zawsze, nasi konsultanci chętnie przedyskutują z Państwem strategię komunikacji z klientami.
W niektórych sytuacjach, np. gdy klient opuści koszyk i nie dokończy procesu zamówienia, dobrze jest wysłać kilka automatycznych wiadomości, które przypomną klientowi o tym zdarzeniu.
Powiązane treści
