Najczęściej zadawane pytania dotyczące powiadomień e-mail i SMS o ponownej dostępności towaru

Nie pojawia mi się opcja z wyborem powiadomienia na SMS, co mam zrobić?


Przyczyną jest brak aktywnego modułu wiadomości SMS w dziale ADMINISTRACJA / Konfiguracja SMS. Aktywuj moduł, określ dzienne saldo do wykorzystania i klienci automatycznie będą mieli możliwość podawania numeru telefonu dla powiadomień.

Czy mogę jakoś ograniczyć ilość SMSów, jakie mają być wysyłane do klientów?


Tak, masz kontrolę nad tym, ile SMS dziennie system wyśle do Twoich klientów. Służy do tego Konfiguracja SMS dostępna w dziale ADMINISTRACJA. Przejdź do konfiguracji i określ dzienne saldo do wykorzystania. System nie przekroczy limitu jaki podasz i wiaodmości SMS zostaną przesunięte do wysłania na kolejny dzień.

Czy powiadomienie o ponownej dostępności wyśle się także, gdy zalogowany klient doda niedostępny towar do ulubionych/obserwowanych?


Tak, powiadomienie takie zostanie wysłane jednorazowo.

Czy mam wpływ na to jak wygląda wiadomość e-mail i SMS wysyłana do klientów?


Tak, w dziale MODERACJA / Zarządzanie treścią e-maili wysyłanych do klientów / Listy wysyłane automatycznie do klientów / Powiadomienia o zmianie dostępności w produktach obserwowanych monitorowanej jednorazowo możesz dowolnie edytować wiadomość w każdym języku jaki posiadasz dodany w panelu. Możesz także przywrocić szablon domyślny. Analogiczna funkcjonalność w dziale MODERACJA jest dostępna w Zarządzaniu treścią SMS wysylanych do klientów.

Jak mogę sprawdzić, które towary są obserwowane przez odwiedzających lub na które odwiedzający zapisali się na poinformowanie o ponownej dostępności? Jak mogę się skontaktować z odwiedzającymi?


Takie towary są widoczne w KLIENCI / Towary dodane do przechowalni lub obserwowane pod kątem ponownej dostępności. Wybierz listę jaką chcesz wyświetlić oraz skorzystaj z sortowania kolumn z liczbą odwiedzających lub liczbą dni ile upłynęło odkąd zapisali się na poinformowanie. Lista wyświetla też podane przez nich dane kontaktowe.