Import klientów z pliku do panelu sklepu internetowego
Najczęściej zadawane pytania dotyczące importu klientów z pliku CSV / XML do panelu sklepu internetowego.
Czy istnieje możliwość importu danych klientów, gdy plik importu zawiera inne nazwy kolumn/węzłów niż wymagana struktura pliku?
Tak. Umożliwia to specjalna funkcja mapowania danych, która pozwala na przypisanie danego pola z zaimportowanego pliku do pola znajdującego się na karcie klienta.
Czy plik importu może zawierać mniej pól niż wymagana struktura pliku?
Tak. Należy pamiętać, że każdy importowany klient musi posiadać przynajmniej wymagane pola takie jak: login, imię, nazwisko, adres, kod pocztowy, miejscowość.
Czy istnieje możliwość importu bazy klientów, gdy plik importu zawiera więcej pól niż wymagana struktura?
Tak. Umożliwia to specjalna funkcja mapowania danych, która pozwala na przypisanie danego pola z zaimportowanego pliku do pola znajdującego się na karcie klienta.
Czy można zaimportować hasła klientów?
Tak. Po umieszczeniu w pliku XML lub CSV haseł klientów jawnym tekstem zostaną one zaszyfrowane, a następnie zaimportowane do sklepu.
Czy klienci są automatycznie informowani o założeniu im nowego konta w sklepie IdoSell?
Nie. Operację należy wykonać samodzielnie na liście klientów zaimportowanych.
Czy trzeba informować klientów o założeniu im nowego konta w sklepie?
Jeżeli nie zmieniła się domena sklepu i posiadamy w pliku CSV lub XML loginy i hasła swoich klientów to nie ma takiej potrzeby. Jednak może to być idealny moment na przypomnienie klientom o swoim sklepie i jego aktualnych promocjach.
Czy istnieje ograniczona wielkość pliku importu?
Na chwilę obecną maksymalna wielkość pliku importu nie może przekroczyć 2 GB. Jest to jednak ilość wystarczająca na import wielu milionów klientów.
Czy przed importem danych klienta do bazy sklepu istnieje możliwość ich edycji?
Tak. Tuż przed importem klientów do bazy sklepu umożliwiamy modyfikację danych klientów w oknie odwzorowującym kartę edycji klienta.
Czy w razie wystąpienia błędu importu można skorygować błędne dane i powtórzyć import?
Tak. Gdy import danego klienta się nie powiódł, możemy go ponownie zaimportować korygując dane na podstawie informacji o błędzie.
Czy w przypadku niepowodzenia importu otrzymam stosowne informacje o błędach importu?
Tak. Na liście klientów niezaimportowanych na końcu tabeli jest kolumna z informacją o błędach importu. Do najczęstszych błędów należą: niepoprawny login, brak imienia, brak nazwiska, brak miejscowości, niepoprawny format kodu pocztowego.
Czy klienci otrzymają e-mail/SMS o zapisaniu się do Newslettera, gdy przy imporcie klientów zaznaczona jest opcja E-mail Newsletter lub SMS Newsletter?
Nie.
Powiązane treści