Unikalne funkcje i sprzedaż na całym świecie - Case study z Mykotty.pl

Co może przyczynić się do sukcesu w międzynarodowej e-sprzedaży? Dwa koty, własna, niezaspokojona potrzeba oraz połączenie pasji i biznesu. Poznajcie inspirującą historię sklepu myKotty, który stworzyliśmy przy współpracy z pomysłodawcami – Mariuszem Małeckim i Martą Pietrusiak. Sklep myKotty od początku swojej działalności prowadzi sprzedaż międzynarodową i to dosłownie na całym świecie. Za sukcesem historii stoi innowacyjny pomysł, ale również unikalne funkcje takie wielojęzyczność sklepu i komunikacji z klientem oraz obsługa lokalnych stawek VAT, które są dostępne tylko w IAI-Shop.com.

Tylko IAI-Shop.com potrafi tak elastycznie dostosować się do potrzeb klientów. Kiedy trzeba samodzielnie projektujemy i wdrażamy e-sklepy, kiedy klient przenosi sklep z innego oprogramowania skutecznie mu w tym pomagamy, a kiedy klient tworzy naprawdę wyjątkowe produkty tworzymy sklep, który jest jego dokładnym odzwierciedleniem. Dla myKotty.pl stworzyliśmy minimalistyczny sklep, który doskonale odwzorowuje oryginalne produkty sklepu, w których góruje prostota i funkcjonalność.

MyKotty powstał w 2012 roku z naturalnej potrzeby zapewnienia designerskich i funkcjonalnych produktów kotom właścicieli. Cała historia zaczyna się od momentu poszukiwań, uwielbianych przez koty, mebli z tektury i papieru. Braki na rynku sprawiają, że Marta sama projektuje specjalne drapaki dla swoich podopiecznych , które okazują się również hitem wśród jej znajomych.

Aby zrobić naszemu kotu przyjemność, zaczęliśmy szukać mebli z tektury. Niestety szybko okazało się, że te obecnie na rynku nie spełniały naszych oczekiwań zarówno jeżeli chodzi o funkcjonalność (słaba jakość tektury) jak i design produktów. Stąd powstał pomysł abyśmy sami stworzyli tego typu produkty dla kotów i tak powstały drapaki LUI i VIGO, a w późniejszym etapie domek dla kotów MIA. Nasza pasja stała się więc sposobem na życie. Obecnie firmę prowadzimy w dójkę. Mariusz - właściciel firmy oraz mózg wszystkich naszych przedsięwzięć oraz ja, jako pomysłodawczyni i projektant. - opowiada Marta Pietrusiak.

Strona Główna

Tak jak produkty myKotty.pl, strona główna charakteryzuje się minimalizmem przy zachowaniu eleganckiego layoutu oraz dużą funkcjonalnością. Zawiera ona jedynie najważniejsze informacje, a podstawową role odgrywa strefa banerowa z profesjonalnymi zdjęciami i filmem promującym produkty. Filmowanie swoich produktów w użyciu jest doskonałym sposobem, by bardziej uczynić je namacalnymi. Według różnych badań 78-85% konsumentów jest bardziej skłonnych do dokonania zakupów jeśli wcześniej obejrzą film, w którym użyte są dane produkty. Ze względu na coraz większą rolę materiałów video, w IAI przygotowaliśmy prosty konfigurator, który umożliwia swobodne dodanie filmów.

myKotty.pl: Choć nasze produkty są doceniane na całym świecie, w Polsce nadal wielu miłośników kotów jeszcze nie jest do końca przekonanych o naszym drapakach. Zamiast rozpisywać się o funkcjach i namawiać klientów różnymi hasłami, postawiliśmy na naszym zdaniem, najefektywniejszą formę reklamy – video. Chcemy by każdy miłośnik kotów i dobrego designu zobaczył jak nasze produkty wyglądają w użyciu oraz jak mogą komponować się z otoczeniem.

Polskie produkty myKotty.pl zyskują ogromną sławę na skalę światową. Trafiają między innymi do Stanów Zjednoczonych, Danii, Belgi, Niemiec czy Wielkiej Brytanii. Ważną rolę ogrywa więc usługa IAI-Shop.com, która umożliwia przygotowanie całego interfejsu i innych narzędzi usprawniających komunikację z klientem w dowolnym języku. Dzięki temu myKotty.pl przygotował polską i niemiecką wersję strony internetowej, a klient ma możliwość wyboru dogodnej waluty spośród 4 propozycji: GBP, EUR, PLN, a nawet USD.



IAI-Shop.com: Jak to się stało, że, że Państwa produkty stały się tak popularne poza granicami Polski?

myKotty.pl: Zaledwie kilkanaście tygodni po wprowadzeniu naszych drapaków do sprzedaży, zainteresowała się nami prasa w USA - między innymi Design Milk i inne portale z dziedziny designu. Napisała też o nas tzw. kocia guru ze Stanów Zjednoczonych - Kate Benjamin, co dało nam rozgłos wśród branży kociarskiej i zoologicznej. Od tamtej pory jesteśmy cały czas obecni w Stanach, gdzie odnosimy duże sukcesy. Stąd tak ważna dla nas jest funkcja, która umożliwia klientom swobodny wybór preferowanej waluty. Co więcej dzięki obsłudze lokalnych stawek VAT możemy bezproblemowo prowadzić księgowość i sprzedaż na terenie całego świata.

Karta Towaru

Pierwsze co rzuca się w oczy na karcie towaru to prosty, ale funkcjonalny styl. Znowu kluczową rolę odgrywają duże zdjęcia, które można przejrzeć pod kątem każdego detalu za pomocą specjalnej „lupki”. Opis jest zwięzły i posiada tylko najważniejsze informacje takie jak nazwa produktu, waga i cena. Jako, że myKotty.pl to pierwsza na świecie firma, która stosuje wyselekcjonowany rodzaj tektury i nowatorską technologię produkcji drapaków, w opisie można również przeczytać o składzie produktu.

Dzięki temu klienci mają większą świadomość wyjątkowości produktów. Co więcej jeśli chcą dowiedzieć się więcej o drapakach, poniżej znajduję się bardziej szczegółowy opis. Dzięki temu klient ma dostęp do szerszej informacji, która jednak zaraz po wejściu na kartę towaru, nie odciąga jego uwagi.


IAI-Shop.com: Dlaczego tak ważne jest dla Państwa pokazanie produktu w użyciu?

myKotty.pl: W naszym biznesie zdjęcia i filmy grają, zaraz za samym produktem, pierwsze skrzypce. Wszystkie zdjęcia są naszą własna produkcją - po prostu znamy się na tym i wychodzimy z założenia, że skoro czujemy ten temat, to zrobimy to najlepiej, a modelami są nasze koty. Dla nas wizerunek to podstawa. Chcemy pokazać, jak dobrze koty czują się używając naszych mebli oraz jak świetnie wyglądają w mieszkaniu czy domu. Chcemy pokazać, że posiadanie kota to coś więcej, to pewien styl życia, to codzienne odkrywanie czegoś nowego, to w końcu świetna zabawa.

Marketing

IAI-Shop.com: W jaki sposób promują Państwo swoje produkty?

myKotty.pl: Nie promujemy naszej marki w jakiś szczególny stricte marketingowy sposób. Mamy takie szczęścia, a raczej zapracowaliśmy sobie na to tworząc naprawdę dobre produkty na światowym poziomie, że klienci i dystrybutorzy sami piszą o nas i chwalą się zdjęciami swoich cudownych kotów z naszymi produktami. Dzięki temu widać nas w wielu różnych miejscach w Internecie. Czy to w tematyce związanej z kotami, czy też związanej z produktami designerskimi i ekologicznymi oraz z umeblowaniem wnętrz.

Mocną stroną myKotty.pl są rekomendacje wystawiane osobiście przez klientów. To bardzo ważne, ponieważ jak pokazują badania 70% konsumentów kieruje się rekomendacjami przy wyborze sklepu internetowego. Rekomendacje są też bardzo ważne w sytuacji, w której dane produkty nie są jeszcze zbytnio popularne. W tym celu myKotty.pl przygotowało specjalną stronę, na której publikuje zdjęcia i opinie nadesłane przez swoich klientów. Można do nich trafić bezpośrednio ze strony głównej lub naciskając na odpowiednią zakładkę w menu górnym.

myKotty.pl: Prezentujemy opinie nadesłane z różnych zakątków świata, zachowując oryginalny język w jakim była napisana dana opinia. Dzięki temu pokazujemy, że nasze drapaki naprawdę zdobywają uznanie na arenie międzynarodowej. Dodatkowo umieszczamy również zdjęcia, które przedstawiają produkty w użyciu. Tak uwiarygodniamy naszą ofertę oraz nadesłane opinie, a nawet skutecznie tworzymy społeczność wokół naszej marki.

Strona myKotty.pl jest wykonana z dbałością o każdy szczegół w taki sam sposób jak produkty Marty i Mariusza. Obydwoje wiedzą, że moment pierwszego „spotkania” z produktem czy to online czy offline jest bardzo ważny i wywiera ogromne znaczenie na postrzeganie customer experience.

myKotty.pl: Zbieramy duże brawa zarówna za nasz prosty i przejrzysty layout strony jak i nasze opakowania, które są dla nas tak samo ważne, jak same produkty. Chcemy aby klient od samego początku, czyli od momentu odebrania od kuriera swojej przesyłki, miał odczucie, że dostał coś wyjątkowego, coś, co zdradza, że w środku będzie naprawdę niezwykłego, na co czekał. U nas wszystko jest dopracowane do ostatniego szczegółu - od strony internetowej, poprzez produkt, po opakowania i etykiety.

Wersja mobilna

IAI-Shop.com: Państwa sklep jest również dostępny w wersji mobilnej. W Polsce coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych do przeglądania oferty i dokonywania zakupów, ale nadal jest ich znaczna mniejszość. Dlaczego zdecydowali się Państwo na wersję mobilną i czy za granicą m-commerce jest popularniejszy?

myKotty.pl: Uważamy, że w dzisiejszych czasach strona mobilna to podstawa. Coraz więcej osób przegląda nasze oferty używając smartfonów. My również, będąc na mieście czy u znajomych często pokazujemy nasze najnowsze produkty za pomocą urządzeń mobilnych. Biorąc pod uwagę fakt, że nadal większość naszej sprzedaży pochodzi z zagranicznych rynków, wersja mobilna nie była dla nas alternatywą, a koniecznością. Tam mobilne zakupy są czymś bardzo naturalnym i w tym kierunku zmierza sprzedaż internetowa.

IAI-Shop.com: Czy oprócz pięknego wyglądu sklepu i mobilnej wersji sklepu w cenie abonamentu są jeszcze inne elementy, które zaważyły o Państwa decyzji korzystania z usługi IAI-Shop.com?

myKotty.pl: Przede wszystkim szukaliśmy rozwiązania, które pozwoli nam rozpocząć sprzedaż internetową „od zaraz”. Mimo licznych, profesjonalnych funkcji IAI-Shop.com pozwoliło nam szybko i skutecznie wystartować. Bardzo cenimy sobie swobodę, którą daje ta usługa. W szczególności podoba nam się to, że nie musimy budować od samego początku e-sklepu, a możemy wykorzystać gotowy szablon i tylko wstawić swoją grafikę. Z drugiej strony w każdej chwili samemu lub z pomocą grafików IAI-Shop.com, możemy w razie potrzeby zmienić nasz sklep. IAI to dla nas łatwe w obsłudze, profesjonalne rozwiązanie w bardzo przystępnej cenie.

Wdrożenie myKotty.pl udowadnia, że jeśli masz świetny pomysł na biznes, możesz nawet zacząć od pakietu STANDARD, który w ładnej grafice posiada wszystkie funkcje. Dzięki naszej kompleksowej ofercie, możesz od razu odnieść sukces i zacząć eksport, a kiedy biznes się rozwinie, swobodnie zmienisz design na zaprojektowany pod Ciebie. W ten sposób oszczędzasz czas oraz pieniądze i rozpoczynasz sprzedaż bez potrzeby wielomiesięcznych przygotowań.

Podobał Ci się ten artykuł i chcesz dowiedzieć się więcej?