Poradnik - Jak wybrać odpowiedni system płatności elektronicznych dla swojego sklepu internetowego?
Czym jest konwersja w sprzedaży oraz na temat tego, że warto posiadać optymalną ścieżkę zakupową wie niemal każdy sprzedawca internetowy. Jednak w wirze prac optymalizacyjnych, często sprzedawcy w IAI zapominają o tym, że nie mniej ważnym elementem jest łatwość dokonania płatności w systemach płatności elektronicznych, które oferuje się klientom. Jeżeli system wymaga rejestracji kolejnego konta, akceptowania regulaminu, podawania dodatkowych informacji, wtedy istnieje prawdopodobieństwo, że część transakcji nie zostanie opłacona. Objawia się to złożonym zamówieniem, widoczną płatnością, która nie jest już zaksięgowana. Jeżeli dany system płatności ma wyższy tzw. współczynnik odrzuceń, powinien być to wyraźny sygnał do tego, aby zastanowić się, czy nie warto zmienić systemu płatności. W przypadku płatności obsługiwanych przez IAI, klient po wyjściu ze sklepu, trafia bezpośrednio do swojego banku. Dzięki temu, nie powstają żadne niepotrzebne zakłócenia w procesie opłacania zamówienia, a współczynnik odrzuceń jest minimalny.
Równie ważna co wygoda, jest również niezawodność systemu płatności. Od jakiegoś czasu obserwujemy, że jeden z systemów ma poważne problemy z zapewnieniem szybko i pewnie informacji o zaksięgowanych wpłatach. Często informacje te w ogóle nie docierają do API panelu administracyjnego, przez co nie tylko Państwo nie wiedzą, czy płatność dotarła, ale również klient się o to niepokoi. A przecież zaufanie jest bardzo ważne. Na tę okoliczność warto mieć podpisane umowy nie tylko z jednym, ale np. z dwoma systemami płatności. W przypadku płatności obsługiwanych przez IAI (obecnie mBank mTransfer oraz MultiBank Multitransfer), nie potrzebna jest taka umowa. Wystarczy w danej formie płatności przełączyć się na IAI, aby płatności dla tych 2 banków otrzymywać niezawodnie. W przypadku systemów płatności partnerskich (Dotpay, Przelewy24, Transferuj.pl), w których formy płatności są rozbite, wystarczy kliknąć w edycję formy płatności i zmienić operatora. W przypadku awarii, klient nie zauważy nawet zmiany. W przypadku, gdyby wybierany system płatności nie obsługiwał jakiegoś banku, można dla niego zostawić dotychczasowy system. Na liście prezentowane są podpisy, jaka firma obsługuje dany bank.
Wreszcie warto zadbać o rozbicie form płatności, tak aby klient nie musiał się rozczarować i np. po nie odnalezieniu jakiejś formy płatności, musiał wykonywać i tak zwykły przelew. W tym przypadku czeka on równie długo na zaksięgowanie wpłaty, a Państwo i tak płacicie prowizję za taką operację. Dlatego warto korzystać z tych systemów płatności, które umożliwiają rozbicie na formy płatności. Jeżeli klient nie ma konta w żadnym obsługiwanym banku, może zapłacić kartą kredytową a gdy nie ma i jej, wykona zwykły przelew, ale przynajmniej Państwo za niego nie zapłacicie. Warto przy tym podkreślić, że i z powodu maksymalnej dostępności form płatności warto założyć konto w więcej niż jednym systemie płatności. Często można w ten sposób uzyskać lepsze prowizje (np. karty kredytowe opłaca się uruchomić w oparciu o jeden system, a banki o drugi) oraz szerszy zakres oferowanych form płatności.
Ostatnim ważnym czynnikiem podejmowania decyzji jest czas przelewania środków na konto sklepu. Bez dwóch zdań, lepiej korzystać z systemu płatności, który nie przetrzymuje nadmiernie długo Twoich pieniędzy. W przypadku płatności obsługiwanych przez IAI, pieniądze są na drugi dzień roboczy, a jeżeli nie, gwarantujemy że będą kolejnego dnia.
Na koniec warto podkreślić, że w IAI-Shop.com masz możliwość korzystania z kilkunastu systemów płatności. Nie warto korzystać tylko z systemu, który wybieramy na samym początku działalności, gdy słabiej zna się rynek. Warto stale sprawdzać oferty konkurentów i w razie potrzeby, masz wybór - możesz jednym kliknięciem przełączyć się na inny system.
Aktualizacja włączająca MultiTransfer by IAI
Informujemy przy okazji, że zgodnie z planem przeprowadziliśmy konwersję włączającą MultiTransfer by IAI. Konwersja została zaplanowana i podana do informacji z wyprzedzeniem w wiadomości "MultiTransfer by IAI uruchomiony".