27 lutego 2012

Nowa infolinia - testy i nowy numer telefonu

Podobnie jak prawdopodobnie Państwo, tak i my nie jesteśmy zadowoleni z obecnie obsługującej naszą firmę infolinii. Z uwagi na ten fakt od paru miesięcy intensywnie testowaliśmy parę konkurencyjnych rozwiązań i po zamkniętych testach chcielibyśmy poprosić Państwa o testy w dniu 28 lutego i sprawdzenie razem z nami, czy dobrze wytypowaliśmy i skonfigurowaliśmy rozwiązanie, które wkrótce może zastąpić aktualnie stosowaną centralę.

Aby nie wprowadzać ryzyka przestoju, przygotowaliśmy dodatkowy numer telefonu infolinii pod numerem telefonu +48 22 230 99 00. Prosimy o testy polegające na telefonowaniu i obsłudze infolinii tak jak dotychczas. Na zachętę zdradzimy, że bardzo mocno zwracaliśmy uwagę na prawidłową obsługę kolejki telefonujących. Dotychczasowa centrala potrafiła zmieniać kolejność osób telefonujących, co wprawiało nas w równie wielkie zakłopotanie co Państwa.