Wsparcie i pomoc przy zakładaniu oraz prowadzeniu sklepu

IAI S.A. tworzy rozwiązania informatyczne automatyzujące procesy i uwalniające człowieka od czynności powtarzalnych, pozostawiając czas na inwencję. Ideą przyświecającą budowie usługi IAI-Shop.com jest dostarczanie oprogramowania działającego bezobsługowo.

Pełne wsparcie techniczne i pomoc w stworzeniu oraz prowadzeniu sklepu

Przepis na przynoszący zyski sklep internetowy to nie tylko sprawne i funkcjonalne oprogramowanie, ale również czas potrzebny na przygotowanie oferty, utrzymywanie dobrych relacji z klientami oraz podmiotami świadczącymi zewnętrzne usługi. Wiemy o tych potrzebach, dlatego IAI-Shop.com rozwijamy w taki sposób, aby jego obsługa wymagała jak najmniejszych nakładów Twojego cennego czasu.

Infolinia telefoniczna

Dział Sprzedaży oraz Dział Wsparcia na wyciągnięcie ręki. Przez telefon uzyskasz natychmiastową informację o naszym systemie oraz innych pilnych sprawach - udzielimy też szybkiej odpowiedzi na proste pytania. Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.

Dowiedz się więcej


System komunikatów

Jako nasz klient masz bezpłatny dostęp do systemu komunikatów (ang. ticketing system). Są one dostępne przez całą dobę i umożliwiają swobodne komunikowanie się ze wszystkimi pracownikami IAI i śledzenie postępów prac. Dostęp do komunikatów znajdziesz w swoim Biurze Obsługi Klienta (BOK).

Dowiedz się więcej


Szkolenia (również zdalne)

Jeżeli zależy Ci na szybkim poznaniu systemu oraz efektywnym wdrożeniu oprogramowania IAI-Shop.com, skorzystaj ze szkolenia prowadzonego przez naszych inżynierów. Przyjedź na szkolenie osobiście lub wydeleguj swoich pracowników. Dzielimy się naszą wiedzą, abyś mógł maksymalizować sprzedaż i swoje zyski.

Umów się na szkolenie


Blog IAI-Shop.com

Subskrybuj najnowsze wiadomości od IAI S.A. Od razu dowiesz się o nowej funkcji, zobaczysz, jak działa oraz co nowego wnosi. Przejrzysz także raporty z działalności naszej spółki, które publikujemy każdego miesiąca. Jeśli nie masz czasu aby zaglądać na naszego bloga, nic straconego - w każdy poniedziałek wysyłamy podsumowanie tygodnia w formie newslettera.

Przejdź do bloga


Zdalne wsparcie

Na Twoją prośbę możemy połączyć się z Twoim komputerem i zdalnie skonfigurować np. aplikacje pomocnicze lub zdalnie udzielić Tobie szkolenia na Twoim komputerze. Jest to szczególnie przydatna opcja w sytuacji, w której potrzebujesz szybkiej i skutecznej pomocy lub chcesz skorzystać ze szkolenia bez potrzeby odrywania się od własnego komputera.

Dowiedz się więcej


Nie wiesz od czego zacząć?

Poradnik szybkiego startu IAI-Shop.com zawiera najistotniejsze informacje na temat pierwszych kroków, jakie należy wykonać po zainstalowaniu panelu. Jeżeli nie wiesz, od czego zacząć, zajrzyj do Quick Start Guide.

Dowiedz się więcej


Korzystaj z tego, za co inni muszą dopłacać! Tylko IAI-Shop.com daje Ci taką możliwość.

Pełne wsparcie przy wdrożeniu systemu. Wydając pieniądze na IAI-Shop.com, masz pewność, że kupujesz działający system, a nie coś, czego nie uda się zainstalować i używać.
Darmowe i automatyczne aktualizacje instalowane są bezpośrednio w panelu.
Dostęp do jedynych w swoim rodzaju Komunikatów IAI S.A.
Wsparcie w zakresie integracji z systemami zewnętrznymi. W uzasadnionych przypadkach reprezentujemy naszych klientów na zewnątrz, np. w sprawach technicznych.
Reprezentacja grupy sprzedawców, możliwość uzyskania ciekawszych ofert, np. w płatnych serwisach.
Nowoczesne, wydajne i bezpieczne serwery internetowe, niezbędne do prowadzenia działalności internetowej. Jeśli nasz system nie działa odpowiednio wydajnie, to jest to nasz problem, który z pewnością rozwiążemy.
Zabezpieczenie serwerów, na których instalujemy sklep, przed włamaniami i zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa przechowywanych w systemie danych.
Zapewnienie ciągłości obsługi, pomoc przy rozwiązywaniu sytuacji krytycznych, rozwijanie i dostosowywanie systemu do potrzeb sklepu.
Konserwacja stworzonej grafiki - wystarczy zamówić zmiany, a zostaną one naniesione bezpośrednio w sklepie. To koniec z setkami zleceń na przygotowanie bannerów czy redesign strony sklepu. Za to wszystko zapłacisz mniej niż kontraktowym grafikom.
Konserwacja stworzonego systemu - jeżeli potrzebujesz jakiejś funkcjonalności, nie musisz szukać w Internecie programisty, który naniesie zmiany do Twojego systemu. Zamawiasz je tam, gdzie powstaje całe oprogramowanie. Dzięki temu wszystkie poprawki są spójne i obejmuje je taka sama pełna gwarancja, jak w przypadku reszty systemu. Jeżeli system będzie aktualizowany, zrobimy to tak, aby nie kolidowało to z już wykonanymi poprawkami. Za to wszystko zapłacisz mniej niż kontraktowym programistom.