IAI POS - instrukcja obsługi oraz FAQ

Należy przejść do modułu APLIKACJE POMOCNICZE w Panelu Administracyjnym IAI-Shop.com i wybrać aplikację IAI POS. Można pobrać najnowszą wersję programu z repozytorium aplikacji oraz złożyć zamówienie na licencję.

Aby móc korzystać z programu IAI POS należy:

• Zamówić licencję.
• Pobrać program.
• Zainstalować program.
• Skonfigurować wymagane ustawienia programu.
• Wprowadzić do programu otrzymany klucz licencji.

Nie ma istotnych ograniczeń w obsłudze Panelu Administracyjnego. Miej jednak na uwadze, że istnieją w panelu dedykowane opcje dla programu IAI POS, które możesz znaleźć w ADMINISTRACJA / Konfiguracja POS.

Tak. W celu ułatwienia i przyspieszenia pracy w panelu oraz w programie IAI POS można wykorzystać czytnik kodów kreskowych. Czytnik pozwala w prosty sposób wprowadzić do dowolnego pola tekstowego ciąg znaków sczytanych z kodu umieszczonego np. na opakowaniu towaru. Czytnik nie wymaga specjalnej integracji z panelem czy programem IAI POS. Urządzenie wprowadzi kod nawet do programu typu Notatnik.

Używanie czytnika sprowadza się jedynie do ustawienia kursora w odpowiednim oknie tekstowym, np. wyszukiwarce, i sczytaniu kodu. Panel Administracyjny umożliwia generowanie własnych kodów kreskowych lub korzystanie z tych już gotowych. W tym przypadku należy wprowadzić w pola kod zewnętrznego systemu (w karcie edycji towaru) odpowiedni kod przy każdym towarze/rozmiarze. Kody generowane przez panel zawierają zakodowany identyfikator towaru (taki sam jak w panelu - tam nazwany ID produktu). Jeżeli towar jest w innej grupie rozmiarowej niż uniwersalny, dodatkowo kod zawiera identyfikator rozmiaru.

Tak. Do drukowania paragonów fiskalnych na drukarce fiskalnej niezbędny jest także program IAI Fiskalizator.

Dowiedz się, jakie drukarki fiskalne są obsługiwane przez IAI POS i IAI Fiskalizator.

Zamknięcie IAI POS nie jest konieczne aby uruchomić lub pracować z innym programem. Program jest otwierany w trybie pełnoekranowym w celu wygodniejszej pracy na terminalach z ekranami dotykowymi oraz w celu zamaskowania na stanowisku kasowym innych programów.
W każdej chwili możesz przełączyć się na inny program na jeden z 2 sposobów:

• naciskając klawisz F11, co spowoduje wyjście z trybu pełnoekranowego i pracę jak z każdym programem okienkowym. Ponowne naciśnięcie F11 przywraca aplikację do trybu pełnoekranowego;
• naciskając kombinację klawiszy Alt+Tab lub Windows+Tab (w systemie MS Windows Vista) co spowoduje przejście do innego programu bez wychodzenia z trybu pełnoekranowego.

Podane 2 rozwiązania są standardowymi sposobami przełączania się między programami w systemach MS Windows.

Jeżeli towar jest niedostępny w magazynie przeznaczonym do sprzedaży dla IAI POS, możliwość jego sprzedaży warunkuje opcja Zezwalaj na sprzedaż towarów niedostępnych w dziale ADMINISTRACJA / Konfiguracja POS. Jeśli opcja jest włączona, to będzie możliwość sprzedaży takiego towaru. System poinformuje o zaistniałej sytuacji i automatycznie wykona korektę magazynu.

Jeśli istnieje podejrzenie, że w IAI POS stany ilościowe nie zgadzają się z aktualnymi stanami magazynu w panelu, to należy sprawdzić w programie IAI POS Server czy synchronizacja przebiega poprawnie (sprawdzić dziennik zdarzeń) oraz wykonać w programie IAI POS Server pełną aktualizację danych. W tym celu należy z menu wybrać Narzędzia > Wykonaj pełną aktualizację danych.

Tak, obsługa wielu kas połączonych z jednym magazynem jest możliwa. Do takiej konfiguracji wymagane jest posiadanie sieci lokalnej pomiędzy stanowiskami komputerowymi. Nie ma limitu na ilość stanowisk IAI POS poza wydajnością samego serwera, czyli jednego z komputerów w sieci lokalnej. Na jednym z komputerów należy zainstalować i uruchomić program IAI POS Server. Na pozostałych stanowiskach nie należy instalować IAI POS Server, a jedynie program kasowy IAI POS i IAI POS Setup. Na pozostałych komputerach należy dokonać konfiguracji stanowisk kasowych tak, aby połączyły się w sieci lokalnej z komputerem IAI POS Server. W programie IAI POS Setup należy wprowadzić adres IP komputera, na którym został zainstalowany program IAI POS Server. W ten sposób realizowana jest obsługa wielu stanowisk kasowych w ramach jednego magazynu.

Jeżeli taka sytuacja wystąpi, przejdź do karty edycji danego towaru w panelu i sprawdź, czy opcja Ustawienia dotyczące cen dla POS nie jest ustawiona na Towar niedostępny w sprzedaży POS.