Domeny - jak je zainstalować?

Najczęściej zadawane pytania dotyczące zagadnień związanych z obsługą domen.

Czym jest domena techniczna? Czy mogę zmienić domenę techniczną po instalacji?


Domena techniczna jest adresem sklepu przyznawanym bezpłatnie po rejestracji i ma postać nazwa.iai-shop.com. Nazwę domeny technicznej wybierasz podczas zamawiania sklepu.

Dzięki domenie technicznej można:

  • przygotować maskę sklepu bez ingerowania w dotychczasowy sklep,
  • przeprowadzić import i sprawdzić jego poprawność bez ingerowania w dotychczasowy sklep,
  • dopracować sklep i przełączyć domenę kiedy wszystko będzie gotowe,
  • podawać nazwę sklepu podczas kontaktów z naszymi konsultantami,
  • sprawdzić czy sklep działa, jeżeli są problemy z Twoją domeną, np. domena nie została przedłużona.

Domeny technicznej nie możesz zmienić po zainstalowaniu sklepu. Nie jest jednak istotne jak Twój sklep nazywa w systemie, ponieważ finalnie do sklepu możesz podpiąć dowolną domenę.

Jak dodać domenę do mojego nowego sklepu? Własna domena zamiast domeny technicznej


Jeżeli masz wykupioną domenę (lub domeny), dodaj je do panelu IAI-Shop.com w dziale ADMINISTRACJA \ Zarządzanie domenami, SSL i usługami systemowymi \ Zarządzaj domenami \ Dodaj nową domenę. Po dodaniu domen pamiętaj aby wskazać Domenę główną, na którą przekierowywane jest każde wejście do Twojego sklepu. Ma to znaczenie dla pozycji Twojego sklepu w wyszukiwarce Google - wszystkie linki do Twojego sklepu kumulują się w domenie głównej, co podwyższa jej ocenę. Opcje wyboru głównej domeny znajdziesz w ADMINISTRACJA \ Zarządzanie domenami, SSL i usługami systemowymi \ Wybierz domenę główną. Jeśli nie masz pewności jaki rodzaj delegacji wybrać zapoznaj się z informacjami znajdującymi poniżej.

Jaki rodzaj delegacji domeny wybrać?

Delegacja pełna

Delegacja pełna charakteryzuje się tym, że zmianie ulegają serwery DNS, na których znajduje się domena - wszystkie aktualne ustawienia domeny przestaną obowiązywać. W praktyce oznacza to, że pod adresem domeny przestanie wyświetlać się dotychczasowa strona i mogą przestać działać skrzynki e-mail. Konfigurację usług zewnętrznych po wykonaniu delegacji pełnej znajdziesz w kolejnych akapitach tego poradnika. Serwery DNS IAI to:

Primary dns: dns1.iai-system.com
Secondary dns: dns2.iai-system.com

Delegacja niepełna

Delegacja niepełna polega na przekierowaniu domeny na adres IP sklepu. Nie martw jeśli go nie znasz – zostanie wyświetlony w panelu po dodaniu domeny. Pozostałe ustawienia domeny nie będą wymagały zmian.

Który rodzaj delegacji domeny wybrać?
Oba rozwiązania mają swoje plusy i minusy. Delegacja pełna wymaga poświęcenia nieco więcej czasu podczas pierwszej konfiguracji, jednak zapewnia najstabilniejsze działanie sklepu. W przypadku zmiany adresu IP serwera nie będziesz musiał martwić się o przekierowanie i niedostępność strony – nasz system zadba o to, żeby sklep zawsze wyświetlał się pod właściwą domeną. Nie będziesz uzależniony od niezawodności działania serwerów innej firmy, wszystko będzie znajdowało się w jednym miejscu.

Istnieją szczególne sytuacje, w których pełna delegacja nie jest wskazana. Klienci posiadający skrzynki e-mail na serwerach firmy home.pl powinni wykonać delegację niepełną – pełna delegacja spowoduje usunięcie skrzynek pocztowych na serwerach. Dodatkowo w przypadku bardziej zaawansowanych rozwiązań pocztowych, na przykład Microsoft Exchange, przed wyborem delegacji sugerujemy konsultację z Biurem Obsługi Klienta IAI-Shop.com w celu ustalenia czy prawidłowa konfiguracja będzie możliwa.

Jak mogę wykonać delegację?
Delegacji należy dokonać w panelu rejestratora domen, u którego domena została zarejestrowana. W większości wypadków takie firmy dysponują szczegółową dokumentacją, która krok po kroku opisuje wykonanie takiej operacji. Poniżej znajdują się linki do FAQ największych rejestratorów domen w Polsce:

Pełna delegacja – co ze skrzynkami e-mail?
Przede wszystkim należy się upewnić, że po zmianie serwerów DNS (pełna delegacja) skrzynki e-mail będą działać prawidłowo. Po wykonaniu delegacji na nasze serwery w panelu sklepu pojawi się opcja pozwalająca na wskazanie serwerów, na których znajdują się skrzynki. Jeśli posiadasz skrzynkę na serwerach Google bądź Zoho wystarczy, że wybierzesz odpowiednią opcję z listy i wpiszesz kod weryfikacyjny podany przez wspomniane firmy. Jeśli posiadasz skrzynkę u innego operatora wówczas możesz ręcznie wpisać adres serwera pocztowego, na którym znajdują się skrzynki.

Nie zapomnij o rekordzie SPF!
Rekord SPF (Sender Policy Framework) jest typem rekordu usługi Domain Name Service (DNS), który identyfikuje serwery poczty uprawnione do wysyłania poczty e-mail w imieniu danej domeny. Ma on na celu uniemożliwienie osobom nie uprawnionym wysyłanie wiadomości e-mail z fałszywym adresem nadawcy w Twojej domenie.

Zasadę działania zabezpieczenia najłatwiej jest pokazać na przykładzie. Otrzymując list do tradycyjnej skrzynki pocztowej, którego nadawcą jest np. Pan Jan Kowalski nie mamy pewności, że ta wiadomość została faktycznie wysłana przez Pana Kowalskiego. Mogła ją wysłać osoba, która tylko podpisała się jako Pan Jan Kowalski. Taka sama sytuacja jest w przypadku wiadomości e-mail. Otrzymując wiadomość od, np. poczta@sklep.pl wiadomość wcale nie musi pochodzić od osoby, która jest właścicielem domeny sklep.pl. Jeżeli odpowiednio nie zabezpieczymy domeny za pomocą rekordu SPF, to wysłanie takiej wiadomości jest równie proste jak wysłanie tradycyjnego listu podpisanego nie swoim nazwiskiem. Oznacza to że tak jak w przypadku poczty tradycyjnej nie ma dodatkowych mechanizmów weryfikujących nadawcę wiadomości.

W przypadku niepełnej delegacji domeny należy skonfigurować SPF w panelu administracyjnym operatora domeny. W tym celu należy:

  1. Przejść do konfiguracji DNS swojej domeny
  2. Utworzyć rekord TXT o wartości: "v=spf1 include:spf.iai-sa.com -all"

Zmiany w panelu administracyjnym mogą być odnotowane w czasie 24-48 godzin. Pamiętaj o tym, że rekord SPF powinien zawierać dane o serwerze, z którego wiadomości będą wysyłane. Jeśli więc domena jest wydelegowana na serwery IAI-Shop.com, ale do wysyłki wiadomości wykorzystywany jest serwer SMTP innej firmy, to rekord SPF musi zawierać dane przekazane przez tą firmę (wyżej podany przykład dotyczy wysyłki wiadomości z serwerów IAI-Shop.com i nie zadziała w innej sytuacji).
W przypadku problemów z konfiguracją zalecamy pełną delegację domeny na nasze serwery DNS.

W przypadku pełnej delegacji domeny do naszego systemu konfiguracja rekordu SPF jest wykonywana w naszym panelu administracyjnym. Nie musisz martwić się o wiadomości wysyłane z serwera sklepu – odpowiedni rekord stworzymy za Ciebie. Ponadto jeśli posiadasz skrzynki na innych serwerach i będziesz chciał wysyłać z nich wiadomości możesz wprowadzić dodatkowe wartości rekordu. Wartości powinieneś uzyskać od firmy, w której znajdują się skrzynki.

Inna domena dla innej wersji językowej sklepu - czy jest to możliwe?

Tak, jest możliwa taka organizacja stron, aby dla klienta Państwa sklepu inna domena oznaczała inną wersję językową i jednocześnie mógł się swobodnie między nimi przełączać. Domyślnym i najtańszym sposobem udostępnienia sklepu zagranicznym klientom jest zainstalowanie dodatkowej wersji językowej do sklepu. Dzięki temu, prowadząc jeden sklep, możecie Państwo zaoferować czytelne informacje dla klientów z wielu krajów. Część z Państwa idzie dalej i zaczyna lokalizować swoją ofertę. Za tym podąża chęć założenia oddzielnej domeny dla innej wersji językowej, np. z końcówką .de lub .com, a także ustalania odmiennych cen i odmiennego zestawu oferowanych towarów. Wszystkie powyższe powody sprawiają, że nie powinno się prowadzić takiej lokalizacji w oparciu o jeden sklep. Na szczęście IAI-Shop.com pozwala Państwu prowadzić wiele sklepów za pomocą jednego panelu administracyjnego.

Otwarcie dodatkowego sklepu jest tanie (patrz cennik), a jednocześnie pozwala skonfigurować dla każdego sklepu osobne domeny główne, zróżnicować ceny tych samych towarów oraz ograniczyć lub rozszerzyć asortyment na rynek zagraniczny. Ponadto nie musisz płacić za wykonanie kolejnej maski graficznej, jeżeli nie masz takiej potrzeby - wystarczy użyć posiadanej już maski w drugim sklepie. Więcej na temat dodatkowych sklepów na stronie: wiele sklepów w jednym panelu.

Ile domen może być przypisanych do sklepu? W jaki sposób mogę wskazać jakie domeny chcę aby były przypisane do sklepu? Czym jest domena główna?

W IAI-Shop.com możesz za darmo przypisać dowolną liczbę domen do każdego sklepu. Każdy sklep zawsze otrzymuje od nas domenę techniczną. Dzięki temu możesz prowadzić sklep, nie posiadając własnej domeny internetowej.

Jeżeli chcesz przypisać do sklepu własną domenę - np. kupioną w Nazwa.pl lub Home.pl, lub wykorzystywaną w dotychczasowym sklepie - skontaktuj się z działem domen po instalacji sklepu poprzez system komunikatów. Podaj listę wszystkich domen, pod jakimi ma otwierać się sklep, oraz wskaż jedną domenę, która będzie tzw. domeną główną.

Dzięki mechanizmowi domeny głównej wbudowanej w IAI-Shop.com uzyskujesz lepsze efekty w pozycjonowaniu. Klient może wpisać dowolną domenę z listy twoich domen, po czym zostanie skierowany (z tzw. kodem 301) na domenę główną. Dzięki temu Google i inne wyszukiwarki widzą stronę pod jedną domeną, dzięki czemu wyniki nie rozpraszają się kiedy klienci wpisują domenę w linkach z www i bez www.

Mam już wykupioną domenę (np. w Home.pl, Nazwa.pl lub AZ.pl). Czy będę mógł ją wykorzystać?


Mając już wykupioną domenę bez problemu będziesz mógł ją wykorzystać kierując ją na nasze serwery DNS. Nie musisz przejmować się szczegółami technicznymi. Wystarczy, że w ustawieniach domeny w panelu administracyjnym do obsługi domeny wpiszesz adresy naszych serwerów DNS. Nie ma przy tym znaczenia firma w której wykupiłeś domenę ani jej nazwa. Każda domena będzie działała z IAI-Shop.com

Podczas wyznaczania delegacji domeny nie dokonujesz transferu. Domenę możesz utrzymywać w firmie do której już się przyzwyczaiłeś. Zmiana delegacji domeny wskazuje adres IP pod którym można znaleźć stronę i nie oznacza zmiany właściciela czy firmy, która zajmuje się utrzymaniem technicznym domeny w ramach współpracy z NASK lub innymi organizacjami rejestrującymi domeny.

Do czego służy rekord SPF?

Rekord SPF (Sender Policy Framework) jest typem rekordu usługi Domain Name Service (DNS), który identyfikuje serwery poczty uprawnione do wysyłania poczty e-mail w imieniu danej domeny. Ma on na celu uniemożliwienie osobom nie uprawnionym wysyłania wiadomości e-mail z fałszywym adresem nadawcy w Twojej domenie.

Osoby nie posiadające szerokiej wiedzy z zakresu systemu DNS mogą zrozumieć sposób działania SPF poprzez następujące porównanie:
Otrzymując list do tradycyjnej skrzynki pocztowej, którego nadawcą jest np. Pan Jan Kowalski nie mamy pewności, że ta wiadomość została faktycznie wysłana przez Pana Kowalskiego. Mogła ją wysłać osoba, która tylko podpisała się jako Pan Jan Kowalski. Taka sama sytuacja jest w przypadku wiadomości e-mail. Otrzymując wiadomość od np. poczta@sklep.pl wiadomość wcale nie musi pochodzić od osoby, która jest właścicielem domeny sklep.pl. Jeżeli odpowiednio nie zabezpieczymy domeny np. za pomocą rekordu SPF to wysłanie takie wiadomości jest równie proste jak wysłanie tradycyjnego listu podpisanego nie swoim nazwiskiem. Oznacza to że tak jak w przypadku poczty tradycyjnej nie ma dodatkowych mechanizmów weryfikujących nadawcę wiadomości.

Działanie rekordu SPF polega na ustalenie zakresu adresów IP, z których wiadomości mogą być wysyłane. Informacje te zapisane są na serwerach DNS i każdy serwer pocztowy odbiorcy może zweryfikować czy nadawca miał prawo wysłać wiadomość podpisując się adresem z danej domeny.

Większość popularnych serwerów pocztowych firm takich jak gmail, wp, onet sprawdza czy dany adres IP nadawcy jest zgodny z zawartością SPF. Zdarza się również, że domeny bez uzupełnionego rekordu SPF są traktowane jako potencjalnie rozsyłające SPAM i są dodawane na czarną listę.

Mam domenę z niepełną delegacją - jak mogę ustawić SPF aby poprawnie wysyłać e-maile z serwera sklepu?

W przypadku niepełnej delegacji domeny należy skonfigurować SPF panelu administracyjnych operatora domeny. W tym celu należy:

1. Przejść do konfiguracji DNS swojej domeny
2. Utworzyć rekord TXT o wartości: "v=spf1 include:spf.iai-sa.com -all"

Zmiany w panelu administracyjnym mogą być odnotowane w czasie 24-48 godzin.

Proszę pamiętać o tym, że rekord SPF powinien zawierać dane o serwerze z którego wiadomości będą wysyłane. Jeśli więc domena jest wydelegowana na serwery IAI ale do wysyłki wiadomości wykorzystywany jest serwer SMTP innej firmy to rekord SPF musi zawierać dane przekazane przez tą firmę (powyżej podany przykład dotyczy wysyłki wiadomości z serwerów IAI i nie zadziała w innej sytuacji).

W przypadku problemów z konfiguracją zalecamy pełną delegację domeny na nasze serwery DNS.

Jak sprawdzić czy rekord DNS typu SPF jest dobrze skonfigurowany?

W sieci dostępnych jest wiele narzędzi do sprawdzania DNS, wystarczy jednak systemowy wiersz poleceń.

  • W systemach Windows i Linux należy wpisać w konsoli:
    nslookup -querytype=TXT domena.pl
  • W konsoli Mac OS należy wpisać:
    dig domena.pl -t txt

Można się w ten sposób dowiedzieć jakie serwery są wskazywane w rekordzie TXT.

Jak zmienić SPF w przypadku pełnej delegacji domeny?

Dokonując pełnej delegacji domeny do naszego systemu konfiguracja rekordu SPF jest wykonywana w naszym panelu administracyjnym. Domyślnie zawsze rekord SPF jest uzupełniany o adres IP serwera, na którym znajduje się panel administracyjny. Pozwala to na prawidłowe wysyłanie automatycznych wiadomości do klientów oraz o wartość rekordu MX czyli aktualnie ustawionego serwera poczty, który obsługuje daną domenę.

Istnieje możliwość dodania własnych pozycji w zakładce ADMINISTRACJA / Zarządzanie domenami, SSL, przekierowaniami i usługami systemowymi / Zarządzaj domenami / domena(edytuj) / Dalsza część rekordu SPF definiująca własne ustawienia (Pole nieobowiązkowe)

Chcąc dodać dodatkowy adres IP należy w tym polu wprowadzić wartość np. ip4:23.45.67.89/32

Należy również zwrócić uwagę na to, że domyślnie ustawienie nie blokuje możliwości wysłania wiadomości z innych adresów niż podane w rekordzie. Podaje jedynie informacje o adresach, które mają pozwolenie na wysyłanie wiadomości jednak każdy inny adres może również być nadawcą. W celu uniemożliwienia wysyłania wiadomości z innych adresów niż podane w rekordzie SPF należy w polu "Dalsza część rekordu SPF definiująca własne ustawienia (Pole nieobowiązkowe)" wprowadzić wartość:
-all

Dodawanie własnego rekordu TXT w przypadku pełnej delegacji domeny

Do czego służą rekordy TXT?

Rekordy tekstowe są wykorzystywane przede wszystkim przy mechanizmie Sender Policy Framework, w którym na podstawie rekordu TXT identyfikuje się domenę, mogącą być źródłem wysyłanych wiadomości e-mail. Rekordy SPF w Panelu IAI tworzone są automatycznie przy pomocy osobnej funkcji, przy powiązaniu konta pocztowego, jednak zawsze możemy wpisać nowy rekord samodzielnie.

Niektórzy dostawcy usług internetowych do poprawnego działania swoich produktów wymagają, by nasza domena przy zapytaniu zwracała odpowiednią wartość rekordu TXT. Pozwala to im np. na weryfikację, czy mamy faktycznie dostęp do konfiguracji naszej domeny. Przykładem są tu m.in. usługi Google Enterprise - aby z nich korzystać musimy najpierw poprawnie przejść proces weryfikacji domeny, którego częścią jest sprawdzenie ustawienia odpowiedniej treści rekordu TXT.

Jak ustawić nowy rekord TXT dla domeny?

Własny rekord TXT ustawimy w Panelu, w zakładce ADMINISTRACJA / Zarządzanie domenami, SSL, przekierowaniami i usługami systemowymi / Zarządzaj domenami. Tu wybieramy odpowiednią domenę i znajdujemy opcję Dodaj rekord TXT.

Rekord TXT - Zrzut ustawienia rekordu TXT

Uwaga: jako rekordy TXT tworzone są również wpisy służące do wykorzystania usługi SPF, te jednak tworzone są automatycznie w IAI-Shop.com przy konfiguracji poczty w domenie. Wpisy dla SPF nie są widoczne na liście dodanych rekordów tekstowych, nie da się ich więc edytować w ten sposób