Program lojalnościowy
Program lojalnościowy, jeżeli jest dobrze zaplanowany, potrafi zbudować bardzo niskim kosztem lojalność, a co za tym idzie sprawić, że Twoi klienci będą zamawiali w kółko, bez wydawania pieniędzy na reklamy, które ich ponownie ściągną. Programy lojalnościowe stosowane są przez najbardziej wyrafinowanych graczy takich jak sieci stacji benzynowych czy hipermarkety. Dzięki modułowi Programu lojalnościowego i ty możesz uruchomić program lojalnościowy w swoim sklepie.

Program lojalnościowy w sklepie internetowym

Dobrze opracowany program lojalnościowy, potrafi zbudować bardzo niskim kosztem lojalność i sprawić, że Twoi klienci będą chętniej i częściej dokonywali zakupów w Twoim sklepie. To wszystko możesz osiągnąć dzięki programowi lojalnościowemu, bez wydawania dodatkowych pieniędzy na reklamy. Z programów lojalnościowych najczęściej korzystają znaczący gracze na rynku jak stacje benzynowe czy hipermarkety. W sklepie opartym o IAI-Shop.com możesz kilkoma kliknięciami włączyć moduł programu lojalnościowego i budować lojalność z klientami.

Korzyści z wykorzystania programu lojalnościowego:

  • Masz możliwość przyznawania punktów swoim klientom za różne aktywności, które mogą potem wymieniać na konkretne produkty z Twojej oferty
  • Możesz stosować dowolny przelicznik punktów na produkty
  • Możesz oferować za punkty np. nagrody, gadżety, darmową dostawę lub zwyczajnie rabat
  • Za każde zakupy klient otrzymuje punkty które może wykorzystać na następne zakupy. Lojalność budujemy poprzez zachęcenie klientów do kolejnych zakupów (obniżania cen dzięki punktom)
  • Możesz program lojalnościowy połączyć z kartami stałego klienta, które jeszcze bardziej wzmocnią efekt zadowolenia klientów

Program lojalnościowy w strategii Omnichannel

W IAI-Shop.com możemy nagradzać lojalnych klientów w wielu kanałach sprzedaży. W każdym sklepie IAI-Shop.com udostępniamy nowoczesne narzędzia promocji, które zwiększają sprzedaż i lojalność klientów. Z pomocą aplikacji IAI POS obsłużymy m.in. karty stałego klienta, bony towarowe, czy też karty podarunkowe.

Dowiedz się więcej o strategii Omnichannel

Co zyskujesz korzystając z aplikacji IAI POS

  • Możesz łączyć informacje o zakupach w punkcie stacjonarnym(offline) z zakupami w sklepie internetowym(online)
  • Możesz zweryfikować konto klienta i wielkość rabatu. Jeśli nagradzasz stałych klientów w kanale internetowym rabatami indywidualnymi, to możesz udostępnić im niższe ceny również w sklepach stacjonarnych i odwrotnie
  • Masz dostęp do rabatów ilościowych, rabatów progowych, bonów towarowych, kart podarunkowych, ofert specjalnych czy też towarów gratisowych
Dowiedz się więcej o IAI POS

Jak powinien wyglądać dobry program lojalnościowy?

  • Powinien trwać przez lata
  • Katalog nagród powinien być dobrze przemyślany, aby nagrody były ciekawe z punktu widzenia klientów
  • Katalog nagród powinien być dobrze widoczny na stronie internetowej, aby klienci mieli do niego szybki dostęp
  • Powinniśmy zadbać o odpowiednią promocję „programu lojalnościowego” aby zachęcić naszych klientów do uczestnictwa w nim
  • Do katalogu nagród stale powinniśmy wprowadzać nowe nagrody

Co zrobić aby program lojalnościowy był ciekawy. Praktyczne wskazówki!

  • Wzmacniaj lub poprzedzaj wyprzedaże, oferując większą ilość punktów za towary, zanim trafią do wyprzedaży
  • Twórz okresowe promocje np. 2x więcej punktów za towary z kolekcji wiosennej w ograniczonym czasie
  • Wprowadzaj stale nowe i ciekawe nagrody z punktu widzenia klienta

Łatwa konfiguracja

  • Uruchom program lojalnościowy w kilku kliknięciach, ustaw czy punkty mają być gromadzone na saldzie klienta czy saldzie karty rabatowej
  • Swobodnie zarządzaj ustawianiami liczby punktów, jaką klient jest nagradzany za kupno danego towaru i liczbę punktów jaką klient „zapłaci” za towar
  • Z pomocą grupowej edycji towarów automatycznie ustawisz przelicznik dla wszystkich towarów w ofercie

Funkcje programu lojalnościowego

  • Ustalanie kursu po jakim przeliczona zostanie wartość towaru na punkty - jeśli klient ustawi przelicznik na 4 PKT. za każdy wydany 1 PLN, to towar, który kosztuje 150.95 PLN, będzie można w sklepie nabyć za 604 PKT
  • Nagradzanie za zatwierdzone opinie oraz subskrypcje do newslettera
  • Ustalanie liczby punktów, jaką klient odda za towar lub zyska za jego kupno, możliwe bezpośrednio w karcie towaru oraz za pomocą grupowej edycji towarów
  • Parametry programu lojalnościowego są rozdzielone na klientów hurtowych oraz detalicznych
  • W przypadku korzystania z opcji multi-shop (wiele sklepów w 1 panelu) punkty zbierane są na koncie klienta wspólnie, ale dla każdego sklepu można ustawiać osobno przeliczniki
  • Program lojalnościowy jest prowadzony osobno dla każdego sklepu zainstalowanego w panelu IAI-Shop.com
  • Wymiana punktów na wybraną formę dostawy - możesz ustalić liczbę punktów, jaką można wymienić na daną formę dostawy
  • Wymiana punktów na rabaty jednorazowe na składane zamówienie - możesz ustalić liczbę punktów, jaką można wymienić na dany rabat procentowy lub kwotowy
  • Wymiana punktów na rabaty stałe przypisywane do konta klienta - możesz ustalić liczbę punktów, jaką można wymienić na dany rabat procentowy lub kwotowy
  • Łatwa kontrola operacji wykonywanych na saldach punktów lojalnościowych dzięki dedykowanemu modułowi "Operacje w programie lojalnościowym" (nowość)
  • Wymiana punktów programu lojalnościowego na rabaty do zamówienia
  • Gromadzone przez klientów punkty lojalnościowe można wymieniać na rabaty jednorazowe oraz na składane zamówienie oraz rabaty stałe przypisywane do konta klienta. Rabat może być procentowy lub kwotowy, a sposób jego naliczania zależy od znanej z mechanizmu kodów rabatowych konfiguracji. Wymiana punktów lojalnościowych na rabaty jednorazowe i stałe to dopełnienie cieszącej się dużą popularnością opcji wymiany punktów lojalnościowych na wybraną formę dostawy

Włączenie nowej opcji wymiany punktów lojalnościowych na rabaty możliwe jest w dziale MARKETING na stronie "programu lojalnościowego".

Uwaga

Dla danego sklepu możemy zcustomizować wyświetlanie pod dany program lojalnościowy

Galeria z funkcjami

  • Prezentacja ceny w punktach na karcie towaru
  • Wymiana punktów lojalnościowych na rabaty jednorazowe i stałe
  • Wymiana punktów lojalnościowych na wybraną formę dostawy
  • Przykładowa konfiguracja programu lojalnościowego

Chcesz aby klienci częściej dokonywali zakupów w Twoim sklepie? Nic prostszego, uruchom program lojalnościowy już dziś!

Zapytaj nas o program lojalnościowy