Integracja z FedEx Polska w IAI-Shop.com - najczęściej zadawane pytania

Masz jakieś pytania? Coś jest niejasne? Zanim sięgniesz po telefon, przeczytaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Jakie warunki należy spełniać, aby korzystać z integracji?


Aby w pełni korzystać z integracji należy spełniać następujące warunki:

  1. Podpisać umowę z FedEx Polska.
  2. Posiadać nadany przez FedEx Polska identyfikator klienta oraz klucz API.
  3. Poprawnie skonfigurować usługi kuriera w panelu IAI-Shop.com.

Chcę podpisać umowę z FedEx Polska, z kim powinienem się kontaktować?

Klientów zainteresowanych podjęciem współpracy z firmą FedEx Polska prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy.

Jak uzyskać potrzebny do konfiguracji klucz API?

Aby uzyskać potrzebny do konfiguracji klucz API skontaktuj się ze swoim Opiekunem Handlowym. Klientów bez przydzielonego Opiekuna Handlowego prosimy o kontakt z firmą FedEx Polska poprzez formularz kontaktowy.

Mam dodatkowe pytania odnośnie usług dostarczanych przez FedEx Polska, z kim powinienem się kontaktować?

W kwestiach ogólnych prosimy o kontakt z Opiekunem Handlowym FedEx lub z infolinią FedEx:
801 002 800 (dla telefonów stacjonarnych),
22 211 80 00 (dla telefonów komórkowych),

Jak skonfigurować w panelu usługę kurierską FedEx Polska?

Pełna konfiguracja tej usługi kurierskiej znajduje się w dziale ADMINISTRACJA / Konfiguracja kurierów / wybrać kraj wysyłki (Polska) / FEDEX Polska (koperta, paczka, paleta). Wystarczy wypełnić wszystkie niezbędne pola i zapisać zmiany. W przypadku jeśli nie posiadasz jeszcze niezbędnych danych skontaktuj się z Opiekunem Handlowym FedEx lub skorzystaj z formularza kontaktowego FedEx.

Jak dodać w panelu pulę numerów dla kuriera FedEx Polska (wycofywany)?


Wystarczy udać się do działu ADMINISTRACJA / Konfiguracja kurierów / wybrać kraj wysyłki (Polska) / FEDEX Polska i sekcji Pule numerów wprowadzić otrzymane od firmy numery:

  • Pule numerów zdefiniowane dla listów przewozowych FedEx
  • Pule numerów zdefiniowane dla paczek FedEx.

Jak uzyskać pule numerów listów przewozowych i paczek? Dotyczy FedEx Polska (wycofywany).

W kwestiach pul numerów listów przewozowych oraz paczek prosimy kontaktować się bezpośrednio z FedEx wysyłając e-mail na adres: nowe.zakresy@opek.com.pl z prośbą o przydzielenie nowego zakresu: LP (listów przewozowych), paczek lub obu, należy w mailu dokładnie wskazać oczekiwane zakresy.

W mailu należy podać dodatkowo następujące informacje:
- Numer klienta (ID Klienta w bazie FedEx),
- Nazwę firmy,
- Adres firmy,
- Dane kontaktowe.