Grafika sklepu internetowego - FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dostarczą ci dodatkowych informacji na temat zarządzania wyglądem sklepu internetowego.

Mam już sklep w IAI-Shop.com. Czy dział graficzny jest do mojej dyspozycji? Czy mogę składać zlecenia dotyczące zmiany wyglądu mojego sklepu?

Oczywiście!

Będąc naszym Klientem, masz pełen dostęp do szeregu prac dodatkowych świadczonych przez naszą firmę. Aby dowiedzieć się więcej, zajrzyj na stronę dotyczącą odpłatnych zleceń dla zespołu graficznego IAI.

Czy mogę zmienić wersję sklepu na wyższą w już działającym sklepie (np. zamówiłem BASIC, a po jakimś czasie chcę zamówić maskę SOPHISTICATED)?

Pakiet wdrożeniowy nie oznacza sztywnego zakwalifikowania Twojego sklepu do jakiegoś wzorca. Pakiet wdrożeniowy to po prostu wyznaczona liczba godzin, w ramach której możliwe jest przygotowanie sklepu bardziej szablonowego lub bardziej indywidualnego w swoim wyglądzie i funkcjach. W każdej chwili, nawet w trakcie prowadzenia sprzedaży, możesz zamówić wykonanie całkiem nowej maski graficznej dla swojego sklepu, wykupując dla tego celu dowolny pakiet wdrożeniowy. Możesz też zlecić nam częściowe zmiany lub aktualizację sklepu jako zlecenie rozliczane według czasu rzeczywistego.

W jaki sposób wprowadzę nowe funkcje i elementy do maski sklepu, usunę zbędne lub zaktualizuję już używane?

W każdej chwili możesz zamówić w naszym dziale graficznym wprowadzenie modyfikacji do maski Twojego sklepu.

Pozwala to na wprowadzenie komponentów dotychczas niedostępnych, zmianę (także aktualizację) działających, bądź też usunięcie mechanizmów - wg Ciebie - zbędnych.

Jeśli pożądane przez Ciebie zmiany dotyczą tylko kolorystyki, tekstów lub grafik umieszczonych w szacie graficznej, to możesz je wykonać samodzielnie. Zajrzyj wtedy do instrukcji samodzielnej zmiany wyglądu sklepu.

Na czym polega redesign maski sklepu i kiedy mogę go przeprowadzić?

Redesign, czyli wykonanie szaty graficznej od nowa, możesz zlecić w dowolnym momencie. Redesign może zmienić całkowicie grafikę sklepu, albo tylko odświeżyć jego wygląd. Takie zlecenie przebiega tak samo jak pierwsze wdrożenie sklepu, a więc możesz wybrać dowolny pakiet wdrożeniowy i przekazać proporcjonalne do możliwości danego pakietu wytyczne.

Podczas redesignu opłacasz tylko pakiet wdrożeniowy. Nie pobieramy ponownie opłaty aktywacyjnej, tak jak to miało miejsce przy zakładaniu sklepu.

Redesign, tak jak i inne prace graficzne, nie wymaga przerw w działaniu sklepu. Nową maskę graficzną możesz opublikować w sklepie w dowolnym, dogodnym dla siebie momencie.

Polecamy zlecenie redesignu w następujących sytuacjach:

  • gdy zmieniasz branżę i asortyment,
  • gdy chcesz odświeżyć wyglądu sklepu wedle najnowszych trendów graficznych,
  • gdy chcesz aktualizować swój sklep przez wprowadzenie do niego najnowszych dostępnych funkcji,
  • gdy zmiany, jakie chcesz wprowadzić w swoim sklepie, zakładają zmianę układu sklepu lub przebudowę co najmniej kilku ważnych elementów na jednej lub kilku podstronach.

Aby zlecić redesign, napisz komunikat do działu graficznego.

Planuję dodatkowy sklep IAI-Shop.com - jakie są warunki wdrożenia i abonamentu?

Jeśli masz już sklep IAI-Shop.com, to w każdej chwili możesz zamówić dowolną liczbę dodatkowych sklepów, wysyłając komunikat do działu handlowego.

Poniżej, w czterech punktach, objaśniamy jak najtaniej wdrożyć nowy sklep.

1. Jeżeli nowy sklep ma działać w oparciu o ten sam panel administracyjny.

W zdecydowanej większości przypadków bardziej korzystne jest zainstalowanie dodatkowego sklepu do funkcjonującego już panelu. Dzięki temu oba sklepy można obsługiwać z jednego miejsca, wspólnie prowadzić magazyn, przygotowywać druki do wysyłki, księgować wpłaty, czy dokumentować sprzedaż. Nawet przy odmiennych asortymentach warto sprawić, aby kolejne sklepy pracowały w tym samym panelu. IAI-Shop.com wspiera takie rozwiązanie, więc nie obawiaj się, że prowadzenie wielu sklepów w jednym panelu będzie niewygodne lub spowoduje chaos.

FINANSE, ABONAMENT I INSTALACJA: Za każdy dodatkowy sklep, opłata instalacyjna, zamiast standardowych 599 zł netto, wynosi tylko 99 zł netto (od 1 września 2014 r.). Nie ma potrzeby płacenia także dodatkowego abonamentu. Za każdy doinstalowany do panelu sklep pobierana jest opłata w wysokości zaledwie 30 zł miesięcznie. Pamiętaj jednak o fakcie, że po doinstalowaniu dodatkowego sklepu, abonament jest współdzielony: natężenie ruchu, liczba wyświetleń stron dynamicznych i produktów są naliczane sumarycznie dla wszystkich sklepów.


2. Jeżeli nowy sklep ma być całkowicie osobnym projektem, obsługiwanym z osobnego panelu administracyjnego.

Jeśli jednak dodatkowy sklep ma być kompletnie osobnym projektem, np. obsługiwanym przez oddzielną firmę i nie chcesz, aby obsługa wszystkich Twoich sklepów przebiegała wspólnie, to możesz zlecić nam instalację zupełnie osobnego sklepu, z osobnym panelem.

FINANSE, ABONAMENT I INSTALACJA: W takim przypadku rozliczamy się w standardowy sposób, tzn. płacisz pełną opłatę aktywacyjną za nowy sklep oraz co miesiąc pokrywasz dodatkowy abonament.

Zamówienie na nowy panel składa się w standardowy sposób, poprzez formularz zamówienia IAI-Shop.com.

3. Jeżeli dodatkowy sklep będzie bardzo podobny do dotychczasowego.

Jeżeli dodatkowy sklep będzie bardzo podobny do już istniejącego, np. będzie różnił się tylko kolorem przycisków i logo, możesz postąpić na dwa sposoby:

Są to rozwiązania bardzo korzystne, jednak tylko wtedy, gdy dodatkowy sklep będzie faktycznie bardzo podobny do już istniejącego. W przeciwnym wypadku, to rozwiązanie będzie droższe niż stworzenie nowego designu i jego zakodowanie na warunkach oferowanych w wachlarzu wersji wdrożeń. Pamiętaj, że nawet potencjalnie niewielka zmiana w konstrukcji sklepu może pociągać za sobą wiele pracy, tak więc jeśli planujesz modyfikacje wykraczające poza zmiany kosmetyczne, to wybierz drugie, prezentowane w punkcie poniżej rozwiązanie.

FINANSE, PROJEKT I KODOWANIE: Dzięki skopiowaniu starej maski i wprowadzeniu drobnych modyfikacji, cena produkcji nowej maski może zamknąć się w koszcie kilku godzin pracy naszych grafików. Nie pobierzemy od Ciebie przewidzianych w pakietach wdrożeniowych opłat. Rozliczenie obejmie koszt rzeczywistego czasu pracy przy kopiowaniu maski i jej modyfikacji. Przy samodzielnej modyfikacji nie obciążamy Cię żadnymi opłatami.

4. Jeżeli dodatkowy sklep będzie różnił się od dotychczasowego.

Jeśli dodatkowy sklep ma różnić się od istniejącego, np. ma mieć inną konstrukcję, czy odmienną kolorystykę w wielu miejscach, to zdecydowanie najkorzystniej jest zamówić pakiet wdrożeniowy:

Praca naszych grafików w pakiecie jest dużo tańsza niż praca w ramach prac dodatkowych, więc - jeżeli nowy sklep ma się różnić od istniejącego, a różnice te nie są drobne - zamów wdrożenie w ramach któregoś z pakietów.

FINANSE, PROJEKT I KODOWANIE: Zamówienie nowej maski dla dodatkowego sklepu rozliczane jest na normalnych zasadach, wg cennika pakietów wdrożeniowych.

Przykładowe ceny dodatkowych sklepów:

1. Dodatkowy sklep ADVANCED, bardzo podobny do istniejącego, działający w tym samym panelu:

  • instalacja: 99 zł netto,
  • grafika: 5 godzin pracy grafika - 500 zł netto (liczba godzin może być większa, jeżeli zmiany są większe!),
  • Koszt sumaryczny: 599 zł netto.

2. Dodatkowy sklep BASIC, różny od istniejącego, działający w tym samym panelu:

  • instalacja: 99 zł netto,
  • grafika: wg cennika - 1899 zł netto,
  • Koszt sumaryczny: 1998 zł netto.

3. Dodatkowy sklep SOPHISTICATED, różny do istniejącego, działający w osobnym panelu:

  • instalacja: 599 zł netto,
  • grafika: wg cennika: 5699 zł netto,
  • Koszt sumaryczny: 6298 zł netto.

4. Dodatkowy sklep STANDARD Facebook, działający w tym samym panelu:

  • instalacja: 99 zł netto,
  • projekt i kodowanie - 0 zł,
  • Koszt sumaryczny: 99 zł netto.

Czy możliwe jest usunięcie znaczka "Powered by IAI-Shop.com"?

Tak, przewidujemy możliwość usunięcia lub zmiany wyglądu znaku "Powered by IAI-Shop.com". Możesz przeczytać na ten temat na podstronie dotyczącej usługi White-Label.

Czy mogę zmienić wygląd maski STANDARD? Czy mogę zlecić wam przygotowanie topu, logo, bannerów? Czy mogę w przyszłości zamienić maskę STANDARD na maskę o indywidualnym wyglądzie?

Wybór maski STANDARD nie oznacza, że zostajesz odcięty od graficznych prac serwisowych. Możesz skorzystać z usług naszego działu graficznego na takich samych zasadach jak klienci, którzy wybrali indywidualne maski graficzne. Zmianę wyglądu sklepu możesz przeprowadzić samodzielnie lub zdać się na naszych specjalistów. Dowiedz się więcej o zmianie wyglądu sklepu.

Jeżeli chcesz zastąpić maskę STANDARD, maską indywidualną, zaprojektowaną według Twoich wytycznych, zamów pełne wdrożenie wybierając jeden z wyższych pakietów wdrożeniowych.

Jaka jest procedura przygotowania dodatkowych wersji językowych? Co powinienem wiedzieć na temat sklepu wielojęzycznego?

Możesz przygotować dla swoich sklepów dowolnie dużo wersji językowych. Tłumaczenie tekstów i napisów na grafikach leży w Twojej gestii. Możesz dodatkową wersję językową przygotować w pełni samodzielnie lub zlecić tę czynność profesjonalnej firmie. Więcej informacji na temat wprowadzania dodatkowych języków do sklepów znajdziesz na stronie poświęconej translacji maski sklepu.

Czy maska w języku polskim jest obowiązkowa?

Domyślną wersją dla sklepu jest zawsze wersja polska. W ramach wdrożenia przygotowujemy zawsze tylko tę wersję językową. Wprowadzenie kolejnych języków wykonujesz samodzielnie. W tym celu udaj się na stronę Translacja maski sklepu.

Jeżeli w swoim sklepie chcesz udostępnić tylko jedną, inną niż polska, wersję językową, obowiązuje Cię ta sama procedura. Sklep zostanie pierwotnie przygotowany w języku polskim, a docelową wersję językową wprowadzisz i uruchomisz samodzielnie.

Czy w wersji SUPREME mogę zażyczyć sobie wszystkiego? Czy są jakieś ograniczenia dla wariantu SUPREME? Co więcej uzyskam, wybierając ten pakiet?

Wariant SUPREME nie różni się żadną magiczną właściwością od pozostałych pakietów wdrożeniowych (BASIC, ADVANCED, SOPHISTICATED). Różnicą jest głównie to, że jest w nim zawarte dużo więcej czasu na przygotowanie grafiki (w sumie 100 godzin pracy działu graficznego na projektowanie, kodowanie i testowanie). Daje to możliwość indywidualnego dostosowania większej liczby elementów lub wykonania mechanizmów dynamicznych lub na indywidualne życzenie (w ramach technicznych możliwości IAI-Shop.com). Dla porównania pakiet ADVANCED zawiera 35 godzin, a pakiet SOPHISTICATED - 60 godzin na wdrożenie sklepu. To jedyna różnica pomiędzy pakietem SUPREME a pozostałymi, tańszymi.

Oczywiście w trakcie dodatkowych wykupionych godzin możemy zbudować wiele ciekawych efektów, takich jak:

  • Bardziej zaawansowane układy graficzne,
  • Szata graficzna bogata w detale,
  • Nawigacja indywidualnie dostosowana do potrzeb danego asortymentu,
  • Wdrożenie dodatkowych modułów, np. porównywanie produktów lub strona agregująca opinie o towarach,
  • Wykonanie dynamicznych mechanizmów, np. wrzucanie towarów do koszyka bez przeładowania strony.

Proszę jednak zauważyć, że zakres tych prac nie obejmuje działań o charakterze innowacyjnym. Nie ma zatem możliwości wprowadzania zmian do samego systemu IAI-Shop.com. Dział graficzny pracuje w obrębie funkcjonalności oferowanej przez silnik sklepu, dlatego Twoje wytyczne, które dotyczą zmian w logice działania oprogramowania lub zmiany wyglądu i funkcjonalności stron panelu administracyjnego, nie zostaną przez dział graficzny wykonane. Pakiet wdrożeniowy nie obejmuje również prac nad importem danych, ani usług związanych z moderacją stron sklepu, czy wprowadzaniem i opisywaniem towarów.

Co się stanie jeżeli przedstawiony projekt sklepu nie będzie mi się podobał?

Mamy spore doświadczenie w pracy nad projektami sklepów. Do tej pory wdrożyliśmy ich prawie półtora tysiąca, a większość z nich korzysta z indywidualnie zaprojektowanych masek graficznych. Jeżeli klient daje nam konkretne wytyczne co do wyglądu, raczej nie zdarza się, aby projekt okazał się chybiony. Problem taki powstaje najczęściej, gdy ktoś przekazuje nam bardzo ogólne, zdawkowe wytyczne na przykład "zróbcie cokolwiek", "zróbcie mniej więcej tak jak na tej stronie", a po przedstawieniu projektu okazuje się, że klient miał bardzo konkretne oczekiwania, których nie doprecyzował albo nie zilustrował przykładami. Oczywiście problemy rodzą się również wtedy, gdy klient kilka razy zmienia zdanie na temat oczekiwanego wyglądu sklepu.

Jeżeli grafika zupełnie nie trafi w gust klienta lub będzie sprzeczna z jego wytycznymi, w ramach pozostałego czasu przygotowujemy kolejną wersję. Jeżeli na skutek ciągłych zmian klienta lub przewlekłego zwracania uwagi na drobne szczegóły ilość czasu będzie niewystarczająca, uzgadniamy z klientem ostateczne poprawki lub proponujemy wykonywanie prac po dokupieniu pakietu godzin graficznych.

Pakiet wdrożeniowy zawiera określoną liczbę godzin do wykorzystania na prace projektowe i prace nad zakodowaniem stron sklepu. Jeżeli grafik projektujący widzi, że kolejna porcja zmian i poprawek do projektów spowoduje, że pozostała pula godzin może nie wystarczyć na zakodowanie przygotowywanych projektów, wstrzyma pracę i poprosi Cię o opłacenie kilku godzin dodatkowych według stawki cennikowej.

Istotne zatem jest, aby jasno wyrazić swoje oczekiwania co do finalnego wyglądu sklepu i poprzeć je przykładami z innych stron lub własnymi szkicami. Należy też mieć świadomość ograniczenia czasowego, obowiązującego dla każdego z pakietów. Jeżeli Twoje oczekiwania co do budowy sklepu będą zbyt wygórowane dla wybranego pakietu, musisz albo ograniczyć swoje wytyczne i przystać na ustępstwa, albo wykupić wyższy pakiet wdrożeniowy, proporcjonalny do swoich wymagań względem szaty graficznej sklepu.