Inspiracje IAI-Shop.com - Taranko

Powstała w 1987 roku. Posiada sieć salonów rozproszonych na terenie całego kraju. Taranko, rodzinna firma, która z sukcesem podbija Internet, świetnie odnajdując się na rynku e-commerce i doskonale czując wagę nowych mediów. Poznaj historię naszego klienta z branży fashion i dowiedz się jak traktuje Internet i co robi, aby osiągać założone cele biznesowe. Zapraszamy!

Taranko

Piękna, czysta i minimalistyczna strona główna

Sklep internetowy Taranko to przede wszystkim minimalistyczny, czysty, ale jednocześnie niezwykle funkcjonalny design. Można to dostrzec już na stronie głównej sklepu. Nad linią przewijania widzimy wyśrodkowany logotyp, skromne menu, podstawowe elementy sklepowe, wielki baner promujący najnowszą kolekcję i mniejszy prowadzący do bloga, na którym redakcja opisuje najnowsze trendy. To co szczególnie przykuwa wzrok to wideo, w którym projektanci Taranko prezentują kolekcje na najnowszy, zbliżający się sezon. Jak widać firma nie stroni od content marketingu i jak sami mówią - takie działania przynoszą im oczekiwane efekty, a szczególnie współpraca z blogosferą.

Taranko

Z kolei na samym dole strony głównej została zamieszczona informacja o obecności marki Taranko w serwisie społecznościowym Instagram, który jak wiadomo odgrywa wielką rolę w życiu marek lifestylowych, a w szczególności tych odzieżowych. Właściciele umiejętnie wykorzystują nowe media do promowania swojej marki, czego dowodem jest między innymi namawianie swoich klientów i fanów do publikowania treści z wykorzystaniem hashtaga #mojetaranko.

Taranko

Lista produktów

Lista produktów w sklepie internetowym Taranko nie odstaje od jego strony głównej. Nadal mamy do czynienia z prostym i funkcjonalnym porządkiem. Aby ułatwić swoim klientkom wyszukanie wymarzonego elementu garderoby, sklep umożliwia filtrowanie ubrań po ich rozmiarze oraz cenie. Schludna kafelkowa konstrukcja wspomaga wyobraźnie i zaczyna grać na emocjach potencjalnego klienta, czego efektem ma być jak największa liczba zamówień.

Taranko

Karta produktu

Karta produktu reprezentuje bilans minimalizmu i ekspozycji niezbędnych informacji. Istotne informacje zamieszczone są w ukrytych sekcjach, które rozwijają się po kliknięciu w nagłówek. Takie rozwiązanie pozwala publikować dużo treści, nie tracąc przy tym przejrzystości i prostoty strony.

Taranko

Pomijając podstawowe elementy sklepowe, takie jak nazwa produktu, cena, wybór rozmiaru czy przyciski, na dole strony znajduje się sekcja hot spot, która zachęca użytkownika do zakupu produktów komplementarnych. Mamy tutaj podział na rekomendacje i produkty polecane.

Taranko

Wywiad z Małgorzatą Taranko

IAI-Shop.com: Jako marka skierowana do dojrzałych kobiet nie stronicie od social media. Można Was spotkać w miejscach takich jak Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest i Twitter. Czy to oznacza, że Wasz klient przebywa w tych miejscach? Widać, że wierzycie w siłę społeczności, którą skrupulatnie budujecie wokół swojej marki. Jak to się przekłada na wyniki finansowe marki?

Małgorzata Taranko: Nasza marka jest skierowana nie tylko do dojrzałych kobiet. Nigdy nie dzielimy naszych Klientek ze względu na wiek! Wierzymy w to, że nasza marka trafia swoim charakterem do nowoczesnych kobiet lubiących ubierać się kobieco i elegancko, które przywiązują wagę do jakości rzeczy oraz do ich niepowtarzalności. Marka Taranko ma swój charakterystyczny styl i pasuje on zarówno do kobiet koło 30 lat, jak i do ich Mam :). Dlatego właśnie uważamy, że nasza obecność w mediach społecznościowych to konieczność, ponieważ Kobieta Taranko jest aktywna - pracuje, podróżuje, jest na bieżąco z modą, a ponieważ często bywa zajęta to właśnie w Internecie robi zakupy, szuka inspiracji i obserwuje swoje ulubione marki. Obecność na prawie każdym medium społecznościowym sprawia, że gdziekolwiek pojawi się nasza Klientka, zawsze z łatwością znajdzie najnowsze informacje o tym „co u nas” na swoim ulubionym portalu społecznościowym. Portale społecznościowe oprócz budowania relacji oczywiście wspierają również sprzedaż.

Taranko

IAI-Shop.com: Firma TARAKO została założona w 1987 roku. Przetrwaliście próbę czasu, wytrwale budując swoją markę. Jak radzicie sobie w czasach sprzedaży wielokanałowej, w których, aby osiągać wyniki, trzeba wchodzić w coraz to nowsze kanały sprzedaży? Czy to dlatego jesteście tak bardzo widoczni w nowych mediach?

Małgorzata Taranko: Według mnie sukces naszej firmy polega na wartościach, na podstawie których powstała marka. Te wartości są z nami od początku i nie zmieniły się do dziś. Jesteśmy marką rodzinną, opieramy się na tradycji, na przywiązaniu do jakości (zarówno materiałów i wykończenia) i jesteśmy wierni kobiecemu wzornictwu. W erze ciągłych zmian, fast fashion, sieciówek i „ciuchów na raz”, marka, która istnieje prawie 30 lat, przywiązana do miejsca w którym powstała - Gdańska, jest dla Klientki czymś trwałym i godnym zaufania. Oczywiście, że też się zmieniamy i ciągle ulepszamy, ale nie staramy się za wszelką cenę być jak inni, tylko po prostu jesteśmy sobą, a to w tych czasach jest rzadkością. Nowe kanały sprzedaży i obecność w nowych mediach to tylko naturalna reakcja na potrzeby Konsumentów, a nie konieczność by ratować „słupki”. Sprzedaż wielokanałowa to kolejny stymulujący rozwój marki element. Konkurencja w Internecie jest jeszcze większa, ponieważ w danym momencie Klientka szukając, np. czarnej sukienki ma możliwość kupienia jej w każdym sklepie na świecie, jeśli posiada on swój sklep internetowy. Dlatego właśnie tak dopieszczamy nasz e-sklep i ciągle pracujemy nad tym, żeby był dla naszych Klientek możliwie najprzyjemniejszym miejscem w sieci :).

IAI-Shop.com: Inwestujecie w wideo marketing i dajecie to po sobie odczuć. Na publikowanych w sieci filmach prezentujecie zapowiedzi nowej kolekcji, a w następnie już samą kolekcję. Można też „zwiedzić” Waszą firmę od wewnątrz, czy obejrzeć making ofy. Czy takie wideo wzbudzają większe zainteresowanie Waszą marką i tym samym ofertą?

Małgorzata Taranko: Zdjęcia łapią tylko konkretną chwilę, grymas czy uśmiech. Na filmie można pokazać więcej emocji i przekazu. Żyjemy w czasach przesytu informacji, nie lubimy czytać w Internecie. Filmiki są idealną formą na pokazanie Klientkom jak wyglądał backstage sesji w Szkocji (dzięki czemu podejrzą „jak to się robi”, zobaczą pracę i kawałek krajobrazu), czy jak faktycznie wygląda szwalnia w Gdańsku. Na filmikach widać konkretne twarze, które stoją za końcowym efektem, a to zaspokaja naturalną ciekawość naszych Klientek i sprawia, że mogą poznać nas lepiej i zbudować ciekawą relację.

Taranko

IAI-Shop.com: Sklep internetowy prowadzicie od lutego 2013 roku. W połowie 2015 roku zdecydowaliście się na redesign. Jaka historia kryje się za tą decyzją? Czy została ona podyktowana przez trendy, czy może przez opracowaną przez Was strategię budowania marki?

Małgorzata Taranko: Sklep internetowy to takie nasze oczko w głowie :). Nieprzerwanie od kiedy powstał, wprowadzane były do niego zmiany i ciągle usprawnialiśmy jego funkcjonalność i zmienialiśmy jego wygląd, po to, żeby był możliwie najlepszym miejscem do robienia zakupów. Wychodzę z założenia, że wiele Klientek robi zakupy w Internecie, ponieważ nie ma czasu na chodzenie po sklepach, dlatego proces zakupowy musi być bardzo sprawny, a sklep - jasny i przejrzysty, posiadający komplet informacji niezbędnych do podjęcia decyzji. W tym roku odświeżyliśmy zarówno logo jak i design salonów stacjonarnych i stwierdziliśmy, że template sklepu również trochę się zestarzała, więc oto jest ona - nowa, jeszcze bardziej funkcjonalna i przyjazna Klientkom - nowocześniejszy template sklepu Taranko ;).

IAI-Shop.com: Posiadacie pokaźną, rozproszoną po całej Polsce sieć salonów stacjonarnych. Na jednym z Waszych filmów widać jak do sprzedanych ubrań dołączacie kopertę i informację o sklepie internetowym. Czy Wasze klientki dzielą się na dwie osobne grupy – offline i online – czy kanał internetowy wybierany jest w zależności od ich preferencji zakupowych. Jak widzicie rozwój Waszych kanałów sprzedaży za kilka lat?

Małgorzata Taranko: Ciężko odpowiedzieć na to pytanie. Mamy stałe Klientki internetowe i stacjonarne, ale wiemy, że im też zdarza się zrobić zakupy inaczej niż zwykle. Mamy dużo stałych internetowych Klientek, które mieszkają w miejscach, gdzie salonu Taranko jeszcze nie ma. Ciągle rozwijamy sieć salonów stacjonarnych i mamy pewność, że Internet nie wyprze klasycznych shoppingów. Natomiast co do rozwoju sklepu internetowego mamy wielkie plany, i już robimy pierwsze kroki. :)

IAI-Shop.com: Prowadzicie własnego bloga modowego blog.taranko.com. Ponadto na e-taranko.com można przejrzeć lookbooki i trendy Waszego autorstwa. Widać, że wkładacie ogrom pracy w budowanie zasięgu i promowanie Waszych kolekcji. Czy nawiązywaliście kiedyś współpracę z blogosferą, a jeżeli tak, to jak oceniacie tego typu kampanie i jak to wpłynęło na wyniki Waszej sprzedaży online?

Małgorzata Taranko: Ciągle pracujemy z blogosferą. Współpraca z Kasią z MAKElifeEASIER, Charlize Mystery czy holenderską blogerką Negin Mirsalehi były dla nas bardzo owocne. :)

Taranko


  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko
  • Taranko

Podobał Ci się ten artykuł i chcesz dowiedzieć się więcej?