Wdrożenie IAI-Shop.com dla AirSoftGuns, Hurt-AirSoftGuns i Gunfire

Poznaj historię sklepów AirSoftGuns, Hurt-AirSoftGuns i Gunfire

W roku 2005 zgłosiła się do nas firma J&B Trading, której profil działalności wyjątkowo pokrywa się z tematyką naszej działalności. Jest to duży dom wysyłkowy. Powierzono nam od razu realizację najpopularniejszego sklepu internetowego AirSoftGuns.pl notującego ogromną ilość zamówień. Specyfika masowej realizacji zamówień, wąskiej grupy produktów i dużej presji cenowej, spowodowała konieczność wdrożenia wielu poprawek, redukujących znacznie czas obsługi pojedynczego zamówienia.

Kluczowym elementem sklepu jest program partnerski, którego wdrożenie nie powiodło się w poprzednim systemie eksploatowanym przez tą firmę. Ponadto dotychczasowy system nie wytrzymywał tak dużej ilości napływających informacji, stopniowo spowalniając swoje działanie. Problemem był brak wsparcia producenta dotychczasowego oprogramowania. Tym większym wyzwaniem było dla nas zdobycie zaufania klienta.

Po szczęśliwym uruchomieniu sklepu AirSoftGuns.pl, powierzono nam przeniesienie drugiego sklepu MarketUV.pl. Szczególnie kusząca była perspektywa realizacji zamówień z dwóch sklepów w jednym systemie, jak również możliwość bez ponoszenia dodatkowych kosztów uruchomienia programu partnerskiego również dla tego sklepu. Dodatkowo po pewnym czasie został wykonany anglojęzyczny interfejs do sklepu AirSoftGuns.pl.

Wiosną 2006r. rozwój sklepu internetowego był tak dynamiczny, że właściciel firmy podjął decyzję o uruchomieniu hurtowni, sprzedającej dwujęzycznie do wielu krajów. Elastyczność IAI-Shop.com pozwoliła na dodanie funkcjonalności, która nie pozwala użytkownikom niezarejestrowanym jako hurtownicy przejść do podstron sklepu Hurt.AirSoftGuns.pl.

Zmiana na IAI-Shop.com pozwoliła nam obsłużyć szybko rosnącą ilość zamówień, a także znacznie lepiej zarządzać towarem oraz klientami. Pracownicy początkowo nie polubili IAI-Shop.com, z czasem jednak widząc jak ogromne możliwości posiada system i o ile przyśpiesza pracę, zaczęli go używać z chęcią. Teraz możemy łatwo modyfikować zamówienia, np. podczas rozmowy telefonicznej z klientem zmienić całe zamówienie i w czasie rzeczywistym podać wszystkie koszty, wcześniej zmiany takie musiały być prowadzone bezpośrednio w bazie danych. Edytor opisów produktów pozwolił na wyeliminowanie ich różnych wersji na komputerach poszczególnych pracowników - obecnie mamy wszystko zebrane w jednym miejscu.
Dzięki systemowi IAI-Shop.com w naszej firmie, udało się nam przyśpieszyć i zautomatyzować obsługę i pakowanie paczek. Jest także mniej pomyłek w przesyłkach (kody produktów).
Integracja z Allegro już wkrótce pozwoli mi, jako osobie odpowiedzialnej za sprzedaż detaliczną, znacznie zwiększyć czas na inne rzeczy, np. przeglądanie bardzo pożytecznych i czytelnie przedstawionych raportów sprzedaży. Dzięki nim dokładnie widzę co i w jakiej ilości się sprzedało za pomocą różnych kanałów sprzedaży.
Mam także nadzieję, że wdrożenie systemu IAI-Shop.com pozwoli nam na jeszcze szybszy rozwój sprzedaży on-line.

Paweł Zalewski
dyrektor sklepu internetowego
kwiecień 2006r.

Internetowy sklep dostępny jest pod adresem www.gunfire.pl

Galeria obecnego wyglądu sklepu Gunfire.pl

Galeria poprzedniego wyglądu sklepu Gunfire.pl

  • Casestudy airsoftguns.pl - Wygląd sklepu airsoftguns.pl w lipcu 2009r.