mTransfer by IAI oraz MultiTransfer by IAI - najczęściej zadawane pytania

Tak. Ta operacja jest dokładnie tak samo bezpieczna jak każdy inny przelew bankowy.

Jeśli klient się pomylił, to pieniądze nie znikają z naszego konta, tylko nie są widoczne w systemie. Po prostu przelew trafia na konto z błędnym opisem, a to uniemożliwia jego automatyczną identyfikację. Można taki przelew bez problemu zidentyfikować i przypisać ręcznie. W tym celu prosimy o dodanie komunikatu, w którym:

• będzie załączone potwierdzenie dokonania przelewu przez klienta (najlepiej PDF z jego banku),
• zawarta będzie informacja o numerze zamówienia, którego dotyczy ta sprawa.

Na podstawie tych dwóch informacji znajdziemy tę wpłatę i dodamy ją do sklepu.

Pierwszym krokiem jest zalogowanie się do BOK (Biuro Obsługi Klienta). W BOK znajdziesz m. in. opcję mTransfer PRO (menu po lewej stronie). Pozwala ona zarządzać środkami zgromadzonymi na Twoim koncie w ramach usługi mTransfer. Dla środków zgromadzonych na koncie MultiTransfer postępuj analogicznie.

Opcja Wypłać zgromadzone środki pozwala wypłacić zebrane na koncie środki na Twoje konto bankowe (konfiguracji danych bilingowych dokonuje się w BOK w dziale "Zarządzanie kontem") lub saldo do rozliczeń z IAI S.A.

Po przelaniu środków na saldo w IAI-Shop.com sprzedaż realizowana jest z naszej strony automatycznie i od razu, a co za tym idzie, wystawiana jest faktura VAT. Można ją pobrać z panelu administracyjnego razem z innymi fakturami. Niestety, ale ten fakt, konieczny ze względów księgowych, komplikuje procedurę zwrotu salda - nie możemy po prostu przelać z powrotem tej kwoty. W tym celu musimy mieć podpisaną fakturę korygującą.

W praktyce procedura zwrotu salda wygląda następująco:
1. Prosimy o dodanie komunikatu, w którym określona jest kwota do wypłaty. Prosimy pamiętać o:

• tym, że saldo rozliczane jest w kwotach netto, a faktury i zasilenie salda jest kwotą brutto;
• realnym określeniu kwoty do zwrotu. Jeżeli sklep w ciągu miesiąca generuje koszty, np. z tytułu prowadzonych prac graficznych być może lepiej jest je pokryć z tego zasilenia, niż wycofywać środki, które następnie będzie trzeba wpłacić ponownie;
• podaniu numeru konta do zwrotu.

2. Po ustaleniu kwoty do zwrotu przygotowywana jest przez nas faktura VAT korygująca i wysyłana pod adres sklepu (jeżeli ma być to inny adres, prosimy zaznaczyć to w komunikacie).
3. Zawsze wysyłamy dwie kopie faktury VAT korygującej. Prosimy o czytelne podpisanie w odpowiednim miejscu i odesłanie pod nasz adres jednej kopii.
4. Po otrzymaniu tej kopii realizujemy przelew i potrącamy środki z salda.

Koszt tej operacji to 20 złotych netto.

IAI S. A. jedynie pośredniczy w dokonywaniu płatności pomiędzy mBankiem a sklepami internetowymi, które obsługuje. Do tej operacji nie potrzebuje mieć statusu agenta transferowego, ponieważ nie jest to obrót elektronicznym instrumentem płatniczym, ani kreacja elektronicznego pieniądza.

IAI S. A. nie realizuje płatności kartami, tylko pośredniczy w przelewach bankowych. Podobną rolę spełniają także ajencje banków i one nie muszą spełniać żadnych wyjątkowych wymogów. Można to sprawdzić na przykład na stronie internetowej PKO BP: http://www.pkobp.pl/index.php/id=z_agent_1/section=ogol

Warto dodać, że największe systemy agregujące płatności również nie muszą od razu być agentem rozliczeniowym. Warto zwrócić uwagę, że komunikaty prasowe, informujące o tym, iż agregator został agentem transferowym, zostały stworzone i opublikowane w latach 2007-2008, a Ustawa o elektronicznych instrumentach płatniczych weszła w życie w 2002 roku. Dotpay powstał w 2000 roku roku, a PayU S.A. (Platnosci.pl) został utworzony w listopadzie 2006. Czyli odpowiednio 6 i 2 lata działały bez statusu agenta rozliczeniowego. Po prostu wcześniej nie miały obsługi kart kredytowych. W komunikatach prasowych podkreślają, że status agenta rozliczeniowego jest im potrzebny do wprowadzenia nowych usług, właśnie w zakresie elektronicznych instrumentów płatniczych.

Więcej informacji:
http://serwis.platnosci.pl/informacje-ogolne,1732.html
http://www.egospodarka.pl/23441,PayU-S-A-Agent-Rozliczeniowy-w-Grupie-Allegro,1,51,1.html
http://media2.pl/technologie/36672-bluepay-agentem-rozliczeniowym.html
http://www.bankier.pl/wiadomosc/Dotpay-S-A-Agentem-Rozliczeniowym-1845924.html

Opłaty z tytułu prowizji płatności realizowanych przez mTRANSFER i MultiTransfer rozliczane są z Salda rozliczeń z IAI S.A. Oznacza to, że zostają one ujęte w jednej, zbiorczej fakturze za Usługę IAI-Shop.com. Nie jest zatem wystawiana odrębna faktura VAT tylko za prowizje od płatności mTRANSFER.