Program lojalnościowy

Program lojalnościowy, jeżeli jest dobrze zaplanowany, potrafi zbudować bardzo niskim kosztem lojalność, a co za tym idzie sprawić, że Twoi klienci będą zamawiali w kółko, bez wydawania pieniędzy na reklamy, które ich ponownie ściągną. Programy lojalnościowe stosowane są przez najbardziej wyrafinowanych graczy takich jak sieci stacji benzynowych czy hipermarkety. Dzięki modułowi Programu lojalnościowego i ty możesz uruchomić program lojalnościowy w swoim sklepie.

Program lojalnościowy zatrzyma Twoich klientów

Program lojalnościowy umożliwia przyznawanie punktów za różne aktywności:

  • Zakupy – punkty przyznawane są według standardowego przelicznika: określona kwota jest przeliczana na określoną ilość towarów.
  • Kupowanie wybranych towarów – sprzedawca przypisuje nieproporcjonalnie wyższą (lub niższą) ilość punktów przyznawanych za
  • Kupienie danego towaru
  • Zapisanie się na newsletter
  • Napisanie opinii
  • Możesz też po prostu przyznać klientowi dowolną ilość punktów gdy czeka zbyt długo na swoją przesyłkę

Klienci gromadzą punkty i mogą je wymieniać na nagrody, które ty wybierasz. Może to być np. jeden z towarów, gadżet z Twoim logo, darmowa dostawa lub rabat. Punkty przyznawane są po zrealizowaniu zamówienia, dzięki czemu klient zostaje wciągnięty w niekończący się proces zakupów. Po każdym zamówieniu klient otrzymuje punkty, które może wydać dopiero przy kolejnym zamówieniu, za które znowu otrzyma trochę punktów. Jest to o wiele skuteczniejszy sposób na zatrzymanie klientów niż tylko obniżanie cen. W ten sposób możesz również podarować gadżety z logo twojego sklepu, które dodatkowo Cię zareklamują. Program lojalnościowy warto połączyć z kartami stałego klienta, które wzmocnią efekt podarowania punktów.

Łatwa konfiguracja

Włączenie programu lojalnościowego to raptem kilka kliknięć, które pozwolą ustawić, gdzie punkty mają być gromadzone. Do wyboru masz:

Z łatwością ustawisz także liczbę punktów, jaką klient ma być nagrodzony za kupno danego towaru i liczbę punktów jaką klient "zapłaci" za towar. Ustawienie zastosuje się dla wszystkich towarów na raz, więc nie musisz ustawiać tego ręcznie, ale w razie potrzeby system IAI-Shop.com ma wbudowane narzędzie Grupowej Edycji Towarów, które daje możliwość zmiany wszystkich parametrów programu lojalnościowego dla całej Twojej oferty.

Zarejestruj się lub zamów sklep demo, zupełnie za darmo i przekonaj się sam, jak łatwo można to zrobić!

Funkcje programu lojalnościowego

  • Ustalanie kursu po jakim przeliczona zostanie wartość towaru na punkty - jeśli klient ustawi, że 4 PKT. dodaje za każdy wydany 1 PLN, to towar, który kosztuje 150.95 PLN, będzie można w sklepie nabyć za 604 PKT.
  • Ustalanie kursu, po jakim przeliczona zostanie wartość towaru na punkty - jeżeli klient ustawi, że nagrodzi klienta 1 PKT. za każde wydane 10 PLN to za kupno towaru, który kosztuje 150.95 PLN, klient otrzyma 15 PKT.
  • Nagradzanie za zatwierdzone opinie oraz subskrypcje do newslettera.
  • Ustalanie liczby punktów, jaką klient odda za towar lub zyska za jego kupno, możliwe bezpośrednio w karcie towaru oraz za pomocą grupowej edycji.
  • Wszelkie parametry programu lojalnościowego są rozdzielone na klientów hurtowych oraz detalicznych.
  • Program lojalnościowy jest prowadzony osobno dla każdego sklepu zainstalowanego w panelu IAI-Shop.com.
  • Wymiana punktów na wybraną formę dostawy - możesz ustalić liczbę punktów, jaką można wymienić na daną formę dostawy.
  • Wymiana punktów na rabaty jednorazowe na składane zamówienie - możesz ustalić liczbę punktów, jaką można wymienić na dany rabat procentowy lub kwotowy.
  • Wymiana punktów na rabaty stałe przypisywane do konta klienta - możesz ustalić liczbę punktów, jaką można wymienić na dany rabat procentowy lub kwotowy.
  • Łatwa kontrola operacji wykonywanych na saldach punktów lojalnościowych dzięki dedykowanemu modułowi "Operacje w programie lojalnościowym". (nowość)

Wymieniania punktów programu lojalnościowego na rabaty do zamówienia

  • Gromadzone przez klientów punkty lojalnościowe można wymieniać na rabaty jednorazowe oraz na składane zamówienie oraz rabaty stałe przypisywane do konta klienta. Rabat może być procentowy lub kwotowy, a sposób jego naliczania zależy od znanej z mechanizmu kodów rabatowych konfiguracji. Wymiana punktów lojalnościowych na rabaty jednorazowe i stałe to dopełnienie cieszącej się dużą popularnością opcji wymiany punktów lojalnościowych na wybraną formę dostawy. Włączenie nowej opcji wymiany punktów lojalnościowych na rabaty możliwe jest w dziale MARKETING na stronie "Programu lojalnościowego".

Uwaga

Poprawne wyświetlanie informacji o wymianie punktów na rabaty jednorazowe wymaga aktualizacji komponentów maski

  • W przypadku masek STANDARD trzeba pobrać i opublikować nowszą wersję maski. Zrobisz to w dziale MODERACJA/ Zmiana, aktualizacja, edycja i tłumaczenie maski
  • W przypadku masek indywidualnych trzeba zamówić zmiany komunikatem

Galeria z funkcjami

  • Prezentacja ceny w punktach na karcie towaru
  • Wymiana punktów lojalnościowych na rabaty jednorazowe i stałe
  • Wymiana punktów lojalnościowych na wybraną formę dostawy
  • Przykładowa konfiguracja programu lojalnościowego