Pomimo tego, iż głównym założeniem podzas pisania artykułów na naszym serwisie była ich czytelność i jednoznaczność, nie obyło się bez kilku skrótów i określeń z zakresu informatyki i e-biznesu.
Oto definicje, przekłady, i krótkie opisy tych właśnie terminów.

E-COMMERCE

E-Commerce to biznes prowadzony przez sieć Internet. Biznes to zawieranie transakcji pomiędzy kupującymi a sprzedającymi. E-commerce to transakcje zawierane przez Internet, a co za tym idzie w sposób tańszy i bardziej wydajny. Do dyspozycji mamy różne formy komunikacji, od poczty elektronicznej, po sklepy internetowe. Z e-commerce stykamy się na co dzień, wchodząc na aukcje internetowe, korzystając z usług e-banków, robiąc zakupy w wirtualnych sklepach.
Sprzedaż i usługi internetowe przyciągają coraz większą rzeszę kupujących i sprzedających, ponieważ pozwalają na oszczędności po obu stronach kanału sprzedaży. Dzięki e-commerce sprzedający mogą taniej komunikować się z większą liczbą klientów i łatwiej do nich docierać, a kupujący mogą łatwiej odnaleźć produkty o poszukiwanych właściwościach, przy możliwie najniższej cenie. Dzięki tym właściwościom e-commerce stanowi przyszłość handlu.
Globalne i masowe korzystanie z Internetu, powoduje światową wirtualizację rynku i stwarza przestrzeń do dalszego rozwoju e-commerce. Rozwiązania handlu elektronicznego umożliwiają także prowadzenie w sieci Internet działalności handlowej, skierowanej zarówno do partnerów handlowych (nazywanych B2B), jak i użytkowników końcowych (nazywanych B2C). Każdy przedsiębiorca planujący rozwój i istnienie firmy w przyszłości, powinien zainteresować się taką forma sprzedaży. Dalsze ignorowanie tego trendu może spowodować, że szansa utrzymania konkurencyjności minie bezpowrotnie.

B2B i B2C

B2B i B2C to skróty pochodzące z języka angielskiego i oznaczające odpowiednio transakcje pomiędzy podmiotami gospodarczymi (Business To Business) i pomiędzy przedsiębiorstwem a konsumentem prywatnym (Business TO Consumer).B2B to handel pomiędzy dwoma podmiotami gospodarczymi (partnerami, dostawcami, dystrybutorami, punktami sprzedaży, punktami usługowymi, itp.). Rynek B2B można zdefiniować jako podmiot działający za pomocą Internetu, wspierający wszystkie fazy transakcji, łącznie z ustalaniem ceny towaru lub usługi. Zadaniem elektronicznego B2B jest usprawnienie i ograniczenie kosztów wszystkich etapów zawierania transakcji, które zachodzą w przypadku tradycyjnego modelu działalności gospodarczej. Sektor B2B nie jest jedynym sektorem, w jakim prowadzona jest działalność gospodarcza w Internecie.
Istnieje jeszcze B2C rozumiana jako zawieranie transakcji z klientami indywidualnymi. Sektor B2C jest pierwszym chronologicznie powstałym sektorem działalności internetowej. Zakłada on sprzedaż, wymianę handlową prowadzoną pomiędzy firmami a odbiorcami detalicznymi - osobami fizycznymi. W ramach tego sektora działa znacząca większość sklepów internetowych oraz witryn zajmujących się agregacją ofert sprzedających i udostępnianiem kupującym możliwości łatwego porównywania ofert cenowych różnych sprzedawców (comparative shopping). Aby usprawnić działanie przedsiębiorstwa wykorzystywane są takie rozwiązania jak: CRM, MRP i CMS.

CRM

CRM (ang. Customer Relationship Management - Zarządzanie Relacjami z Klientami) to strategia biznesowa zajmująca się optymalizacją rentowności przedsiębiorstwa, poprzez zarządzanie cyklem relacji klient-firma. Jest to obszar działalności umożliwiający organizacjom identyfikację potrzeb i możliwości oraz optymalizację kosztów i ryzyka związanych z istniejącymi i potencjalnymi klientami. CRM jest to interaktywny proces uzyskiwania optymalnej równowagi między inwestycjami organizacji a satysfakcją jej klientów w celu maksymalizacji zysku. Dzięki stosowaniu systemu CRM można osiągnąć podstawowe korzyści w postaci zmniejszenia kosztów prowadzonej działalności, wzrostu przychodów a także zwiększenie efektywności wprowadzanej strategii rynkowej przez daną firmę.
W IAI-Shop można skorzystać z dobrodziejstw CRM m.in. poprzez gromadzenie informacji o zdarzeniach związanych z klientem, analizowanie i grupowanie wartości klientów oraz precyzyjną analizę ich zakupów. Zobacz więcej przykładów.

MRP

MRP (ang. Materials Resource Planning - Planowanie Gospodarki Materiałowej) jest to rodzaj oprogramowania komputerowego, wspomagającego zarządzanie procesem produkcji i towarami. Na ogół jest częścią systemów ERP. Główną korzyścią z posiadania MRP jest zmniejszenie nakładów finansowych potrzebnych do utrzymania optymalnej sprzedaży. Jest to osiągane przez optymalizację zapasów. Poza tym dzięki temu systemowi możliwe jest szybkie reagowanie na zmieniające się potrzeby klientów i efektywne wykorzystanie dostępnych zasobów. Tym samym producent może obniżyć koszty własne i zyskać przewagę nad konkurencją.
W IAI-Shop moduł MRP stosujemy do m.in. w analizowania wyników sprzedaży, obsługi zamówień, zintegrowanego zarządzania magazynem i innych czynności związanych z magazynem i zamówieniami. Zobacz więcej przykładów...

ERP

ERP (ang. Enterprise Resource Planning - Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa) jest to informatyczny system zarządzania obejmujący wszystkie aspekty działalności firmy (planowanie, produkcję, sprzedaż, marketing, etc.). Oprogramowanie ERP ułatwia kadrze kierowniczej uzyskiwanie pełnego obrazu całego przedsiębiorstwa oraz zarządzanie nim. Systemy klasy ERP pozwalają na optymalne wykorzystanie zasobów oraz uporządkowanie zachodzących w przedsiębiorstwie procesów. Wdrożenie zintegrowanego systemu ERP jest celem informatyzacji każdego przedsiębiorstwa. Ceny takich rozwiązań są często nieosiągalne dla małych i średnich przedsiębiorstw. Decydując się na IAI-Shop otrzymujesz od razu wdrożony system ERP składający się z najważniejszych modułów tj. CRM, MRP, CMS.

CMS

CMS (ang. Content Management System; dosłownie - System zarządzania treścią) to specjalistyczne oprogramowanie służące do aktualizacji i rozbudowy serwisów internetowych. Podstawowym zadaniem systemu CMS jest oddzielenie treści (zawartości informacyjnej serwisu) od wyglądu (sposobu jej prezentacji). Pozwala to na łatwą aktualizację i rozbudowę serwisu WWW przez osoby bez specjalnego przeszkolenia w zakresie budowy stron internetowych. Dzięki takiemu podejściu proces publikacji w Internecie staje się prosty - specjaliści mogą skoncentrować się na swojej pracy i korzystać ze swoich ulubionych aplikacji użytkowych np. edytorów tekstu. Każda strona WWW generowana jest dynamicznie, w oparciu o wpisane informacje. Korzystanie z CMS eliminuje potrzebę wykorzystywania dodatkowych programów, których obsługa zazwyczaj wymaga specjalnego przeszkolenia.
W IAI-Shop został zaimplementowany zaawansowany system CMS m.in.: w opisywaniu produktów w tym zdjęć i tekstów, zamieszczaniu informacji na stronie sklepu, możliwość wygodnej konfiguracji zachowania i wyglądu sklepu. zobacz więcej przykładów.

WYSIWYG

WYSIWYG (ang. What You See Is What You Get; dosłownie - dostajesz to, co widzisz) to grupa narzędzi, które pozwalają na edycję dokumentu przy pomocy myszki, klawiatury i monitora komputera. Cechą charakterystyczną jest interaktywny charakter pracy i możliwość natychmiastowego obserwowania zmian, w taki sposób jak np. są one drukowane lub widziane przez wszystkich użytkowników. Podstawą działania takich narzędzi jest w pełna wizualizacja i bogactwo funkcji graficznych.

Kod CVV2/CVC2

Kod CVV2/CVC2 - kod widniejący na odwrocie karty kredytowej lub płatniczej, wydrukowany na polu podpisu. Zazwyczaj ten nadruk składa się z cyfr stanowiących numer karty, dostępnych na pierwszej stronie karty oraz 3 dodatkowych cyfr. Te 3 cyfry to jest właśnie kod CVV2/CVC2. Numer ten jest odpowiednikiem kodu pin przy płatnościach kartami w Internecie.

Transfer domeny

Transfer domeny internetowej - zmiana operatora pośredniczącego między głównym organem rejestrującym domeny (w Polsce jest to Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa, NASK). Transfer domeny nie wiąże się ze sprzedażą lub przekazaniem praw do tej domeny, a jedynie wyznaczenie nowego operatora pośredniczącego pomiędzy NASK a klientem. Transfer domeny zazwyczaj wiąże się z potwierdzeniem zmiany u dotychczasowego tzw. registrar (organu rejestrującego). Domenę można transferować dowolną ilość razy i zabranie od dotychczasowego registar, nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.

Zmiana delegacji domeny

Zmiana delegacji domeny internetowej - zmiana adresu komputerowego (IP) na jaki wskazuje domena. Domena internetowa to przyjazna, łatwa do zapamiętania kombinacja liter, która to kombinacja wskazuje na konkretny serwer. Każdy serwer internetowy posiada swój unikalny adres internetowy (tzw. IP). Domeny internetowe przetrzymywane są w specjalnych rejestrach, przechowywanych na wielu serwerach (tzw. DNS), wskazując na różne serwery, które obsługują poszczególne nazwy. Zmiana delegacji domeny oznacza zmianę adresu IP na który wskazuje dana domena.

UU

UU (ang. Unique Users) oznacza szacowaną liczbę rzeczywistych osób, które odwiedzają stronę internetową. Istnieje wiele metod szacowania liczby UU. Istnieją metody oparte na ilości adresów IP i informacji o systemie i przeglądarce. Inne metody bazują na serwowaniu tzw. cookies na podstawie których mechanizm statystyk lepiej może oszacować liczę UU.