Grafika sklepu internetowego - FAQ

Oczywiście!

Będąc naszym Klientem, masz pełen dostęp do szeregu prac dodatkowych świadczonych przez naszą firmę. Aby dowiedzieć się więcej, zajrzyj na stronę dotyczącą odpłatnych zleceń dla zespołu graficznego IdoSell.

W każdej chwili możesz zamówić w naszym dziale graficznym wprowadzenie modyfikacji do maski Twojego sklepu.

Pozwala to na wprowadzenie komponentów dotychczas niedostępnych, zmianę (także aktualizację) działających, bądź też usunięcie mechanizmów - wg Ciebie - zbędnych.

Jeśli pożądane przez Ciebie zmiany dotyczą tylko kolorystyki, tekstów lub grafik umieszczonych w szacie graficznej, to możesz je wykonać samodzielnie. Zajrzyj wtedy do instrukcji samodzielnej zmiany wyglądu sklepu.

Redesign, czyli wykonanie szaty graficznej od nowa, możesz zlecić w dowolnym momencie. Redesign może zmienić całkowicie grafikę sklepu, albo tylko odświeżyć jego wygląd. Takie zlecenie przebiega tak samo jak pierwsze wdrożenie sklepu, a więc możesz wybrać personalizację sklepu i przekazać wytyczne.

Podczas redesignu opłacasz tylko personalizację. Nie pobieramy ponownie opłaty aktywacyjnej, tak jak to miało miejsce przy zakładaniu sklepu.

Redesign, tak jak i inne prace graficzne, nie wymaga przerw w działaniu sklepu. Nową maskę graficzną możesz opublikować w sklepie w dowolnym, dogodnym dla siebie momencie.

Polecamy zlecenie redesignu w następujących sytuacjach:

• gdy zmieniasz branżę i asortyment,
• gdy chcesz odświeżyć wyglądu sklepu wedle najnowszych trendów graficznych,
• gdy chcesz aktualizować swój sklep przez wprowadzenie do niego najnowszych dostępnych funkcji,
• gdy zmiany, jakie chcesz wprowadzić w swoim sklepie, zakładają zmianę układu sklepu lub przebudowę co najmniej kilku ważnych elementów na jednej lub kilku podstronach.

Aby zlecić redesign, napisz komunikat do działu graficznego.

Jeśli masz już sklep IdoSell, to w każdej chwili możesz zamówić dowolną liczbę dodatkowych sklepów, wysyłając komunikat do działu handlowego.

Poniżej, w czterech punktach, objaśniamy jak najtaniej wdrożyć nowy sklep.

1. Jeżeli nowy sklep ma działać w oparciu o ten sam panel administracyjny.

W zdecydowanej większości przypadków bardziej korzystne jest zainstalowanie dodatkowego sklepu do funkcjonującego już panelu. Dzięki temu oba sklepy można obsługiwać z jednego miejsca, wspólnie prowadzić magazyn, przygotowywać druki do wysyłki, księgować wpłaty, czy dokumentować sprzedaż. Nawet przy odmiennych asortymentach warto sprawić, aby kolejne sklepy pracowały w tym samym panelu. IdoSell wspiera takie rozwiązanie, więc nie obawiaj się, że prowadzenie wielu sklepów w jednym panelu będzie niewygodne lub spowoduje chaos.

FINANSE, ABONAMENT I INSTALACJA: Za każdy dodatkowy sklep, opłata instalacyjna, zamiast standardowych 599 zł netto, wynosi tylko 99 zł netto (od 1 września 2014 r.). Nie ma potrzeby płacenia także dodatkowego abonamentu. Za każdy doinstalowany do panelu sklep pobierana jest opłata w wysokości zaledwie 30 zł miesięcznie. Pamiętaj jednak o fakcie, że po doinstalowaniu dodatkowego sklepu, abonament jest współdzielony: natężenie ruchu, liczba wyświetleń stron dynamicznych i produktów są naliczane sumarycznie dla wszystkich sklepów.

2. Jeżeli nowy sklep ma być całkowicie osobnym projektem, obsługiwanym z osobnego panelu administracyjnego.

Jeśli jednak dodatkowy sklep ma być kompletnie osobnym projektem, np. obsługiwanym przez oddzielną firmę i nie chcesz, aby obsługa wszystkich Twoich sklepów przebiegała wspólnie, to możesz zlecić nam instalację zupełnie osobnego sklepu, z osobnym panelem.

FINANSE, ABONAMENT I INSTALACJA: W takim przypadku rozliczamy się w standardowy sposób, tzn. płacisz pełną opłatę aktywacyjną za nowy sklep oraz co miesiąc pokrywasz dodatkowy abonament.

Zamówienie na nowy panel składa się w standardowy sposób, poprzez formularz zamówienia IdoSell

3. Jeżeli dodatkowy sklep będzie bardzo podobny do dotychczasowego.

Jeżeli dodatkowy sklep będzie bardzo podobny do już istniejącego, np. będzie różnił się tylko kolorem przycisków i logo, możesz postąpić na dwa sposoby:

• zlecić do działu graficznego utworzenie kopii maski sklepu i wprowadzenie pożądanych zmian,
• samodzielnie utworzyć kopię maski sklepu i samodzielnie zmienić kolorystykę i grafiki.

Są to rozwiązania bardzo korzystne, jednak tylko wtedy, gdy dodatkowy sklep będzie faktycznie bardzo podobny do już istniejącego. W przeciwnym wypadku, to rozwiązanie będzie droższe niż stworzenie nowego designu i jego zakodowanie na warunkach oferowanych w wachlarzu wersji wdrożeń. Pamiętaj, że nawet potencjalnie niewielka zmiana w konstrukcji sklepu może pociągać za sobą wiele pracy, tak więc jeśli planujesz modyfikacje wykraczające poza zmiany kosmetyczne, to wybierz drugie, prezentowane w punkcie poniżej rozwiązanie.

FINANSE, PROJEKT I KODOWANIE: Dzięki skopiowaniu starej maski i wprowadzeniu drobnych modyfikacji, cena produkcji nowej maski może zamknąć się w koszcie kilku godzin pracy naszych grafików. Rozliczenie obejmie koszt rzeczywistego czasu pracy przy kopiowaniu maski i jej modyfikacji. Przy samodzielnej modyfikacji nie obciążamy Cię żadnymi opłatami.

4. Jeżeli dodatkowy sklep będzie różnił się od dotychczasowego.

Jeśli dodatkowy sklep ma różnić się od istniejącego, np. ma mieć inną konstrukcję, czy odmienną kolorystykę w wielu miejscach, to zdecydowanie najkorzystniej jest zamówić personalizację sklepu.

Praca naszych grafików w pakiecie jest dużo tańsza niż praca w ramach prac dodatkowych, więc - jeżeli nowy sklep ma się różnić od istniejącego, a różnice te nie są drobne - zamów personalizację sklepu.

FINANSE, PROJEKT I KODOWANIE: Zamówienie nowej maski dla dodatkowego sklepu rozliczane jest na normalnych zasadach, wg cennika personalizacji sklepu.

Tak, przewidujemy możliwość usunięcia lub zmiany wyglądu znaku "Powered by IdoSell". Możesz przeczytać na ten temat na podstronie dotyczącej usługi White-Label.

Wybór maski STANDARD nie oznacza, że zostajesz odcięty od graficznych prac serwisowych. Możesz skorzystać z usług naszego działu graficznego na takich samych zasadach jak klienci, którzy wybrali indywidualne maski graficzne. Zmianę wyglądu sklepu możesz przeprowadzić samodzielnie lub zdać się na naszych specjalistów. Dowiedz się więcej o zmianie wyglądu sklepu.

Jeżeli chcesz zastąpić maskę STANDARD, maską indywidualną, zaprojektowaną według Twoich wytycznych, zamów pełne wdrożenie wybierając personalizację sklepów.

Możesz przygotować dla swoich sklepów dowolnie dużo wersji językowych. Tłumaczenie tekstów i napisów na grafikach leży w Twojej gestii. Możesz dodatkową wersję językową przygotować w pełni samodzielnie lub zlecić tę czynność profesjonalnej firmie. Więcej informacji na temat wprowadzania dodatkowych języków do sklepów znajdziesz na stronie poświęconej translacji maski sklepu.

Domyślną wersją dla sklepu jest zawsze wersja polska. W ramach wdrożenia przygotowujemy zawsze tylko tę wersję językową. Wprowadzenie kolejnych języków wykonujesz samodzielnie. W tym celu udaj się na stronę Translacja maski sklepu.

Jeżeli w swoim sklepie chcesz udostępnić tylko jedną, inną niż polska, wersję językową, obowiązuje Cię ta sama procedura. Sklep zostanie pierwotnie przygotowany w języku polskim, a docelową wersję językową wprowadzisz i uruchomisz samodzielnie.

Mamy spore doświadczenie w pracy nad projektami sklepów. Do tej pory wdrożyliśmy ich prawie półtora tysiąca, a większość z nich korzysta z indywidualnie zaprojektowanych masek graficznych. Jeżeli klient daje nam konkretne wytyczne co do wyglądu, raczej nie zdarza się, aby projekt okazał się chybiony. Problem taki powstaje najczęściej, gdy ktoś przekazuje nam bardzo ogólne, zdawkowe wytyczne na przykład "zróbcie cokolwiek", "zróbcie mniej więcej tak jak na tej stronie", a po przedstawieniu projektu okazuje się, że klient miał bardzo konkretne oczekiwania, których nie doprecyzował albo nie zilustrował przykładami. Oczywiście problemy rodzą się również wtedy, gdy klient kilka razy zmienia zdanie na temat oczekiwanego wyglądu sklepu.

Jeżeli grafika zupełnie nie trafi w gust klienta lub będzie sprzeczna z jego wytycznymi, w ramach pozostałego czasu przygotowujemy kolejną wersję. Jeżeli na skutek ciągłych zmian klienta lub przewlekłego zwracania uwagi na drobne szczegóły ilość czasu będzie niewystarczająca, uzgadniamy z klientem ostateczne poprawki lub proponujemy wykonywanie prac po dokupieniu pakietu godzin graficznych.

Personalizacja sklepu zawiera określoną liczbę godzin do wykorzystania na prace projektowe i prace nad zakodowaniem stron sklepu. Jeżeli grafik projektujący widzi, że kolejna porcja zmian i poprawek do projektów spowoduje, że pozostała pula godzin może nie wystarczyć na zakodowanie przygotowywanych projektów, wstrzyma pracę i poprosi Cię o opłacenie kilku godzin dodatkowych według stawki cennikowej.