Obsługa BOK IAI-Shop.com

Pierwszym krokiem jest kliknięcie w panelu sklepu na ikonce BOK oraz zalogowanie się do wirtualnego Biura Obsługi Klientów (używając danych dostępowych do swojego panelu). Do BOK można również zalogować się poprzez odnośnik znajdujący się na stronie Dane kontaktowe firmy IAI S.A.

W Biurze Obsługi Klienta (BOK) znajdziesz m. in. opcję Saldo BOK (menu po lewej stronie). Pozwala ona na zarządzanie środkami zgromadzonymi na Twoim koncie w ramach usługi mTransfer by IAI oraz DPD by IAI.

Do wyboru mamy cztery opcje:

1. Historia zasileń BOK - umożliwia sprawdzenie wszystkich wpłat na Twoje saldo. Zarówno wpływów z mTransfer, jak i wpłat z pobrań DPD by IAI.

2. Wyszukaj wpłaty - umożliwia szybkie odnalezienie wpłaty wg trzech kryteriów:

• numeru zamówienia,
• numeru wpłaty,
• daty dodania wpłaty.

3. Wypłać zgromadzone środki - pozwala wypłacić zebrane na koncie środki na:

• konto bankowe (konfiguracji danych bilingowych dokonuje się również w BOK w dziale Zarządzanie kontem),
• saldo do rozliczeń z IAI S.A.

4. Historia wypłat - zawiera szczegółowe informacje na temat zrealizowanych wypłat z konta mTransfer.