Wywiad z Filipem Litwińskim, właśicielem equip.pl i Cristobal.pl

Właściciel nowego sklepu equip.pl oraz prężnie działającego sklepu Cristobal.pl na oprogramowaniu IAI-Shop.com, odpowiada na pytania Ewy Bartnik z eKomercyjnie.pl

Tym razem, z dumą przedstawiamy Państwu wywiad, jakiego jeden z naszych Klientów, udzielił popularnemu serwisowi o tematyce e-commerce. Poniżej zamieszczamy jego pełny tekst, który ukazał się 8 grudnia 2011 na stronie eKomercyjnie.pl

Filip Litwiński jest właścicielem świetnego, bardzo popularnego sklepu sportowo-turystycznego Cristobal.pl oraz nowo powstałego sklepu z torbami, walizkami, plecakami i innymi akcesoriami bagażowymi.

"Pokaż Swój Sklep [PSS]: Filip Litwiński, equip.pl"

W wywiadach z serii Pokaż Swój Sklep promujemy nowe sklepy internetowe oraz pomagamy osobom, które rozważają start w e-handlu. Tym razem rozmawialiśmy z Filipem Litwińskim, właścicielem sklepów cristobal.pl (sprzęt turystyczny) oraz equip.pl (świat bagażu). Filip opowiedział nam, jak przygotowywał się do nowego przedsięwzięcia, którym był equip.pl oraz jak wykorzystał w tym celu zdobyte wcześniej doświadczenie.

Ewa Bartnik (eKomercyjnie.pl): Skąd wziął się pomysł na kolejny sklep internetowy?
Filip Litwiński (equip.pl): Jak to zwykle bywa - z głowy i z serca :) Myślę, że z potrzeby pewnych zmian, z konieczności rozwoju i spróbowania czegoś nowego. Oczywiście wpływ miało na to kilka czynników - zarówno biznesowych, jak i osobistych, ale na to potrzeba by było osobnego wywiadu. Pozostańmy przy tym, że głównym motywem była potrzeba rozwoju.

EB: Ile trwało uruchomienie sklepu?
FL: Od pomysłu do pierwszego zamówienia minęło około pół roku. Wliczam w to czas potrzebny na spisanie wszystkich pomysłów na kartce, dyskusje nad nimi, następnie stworzenie projektu graficznego, kodowanie; w międzyczasie podpisywanie umów z dostawcami, badanie rynku, szukanie i wyposażanie sklepu stacjonarnego lub, jak kto woli w branży e-commerce - punktu odbioru osobistego (chociaż my wolimy, żeby był on nazywany sklepem stacjonarnym, bo taki jest zamysł). To jest właśnie to "uruchomienie", bo ani sklep internetowy, ani stacjonarny nie są jeszcze do końca gotowe, ale na pewno są gotowe do działania :)

EB: Jakim budżetem dysponowałeś, zakładając nowy sklep?
FL: Wersja sklepu to najbardziej rozbudowana maska "supreme" w IAI-Shop, więc zainteresowany może to sprawdzić w ogólnodostępnych cennikach. Do tego doszły nasze własne pomysły, nie uwzględnione przez IAI w standardzie, za które musieliśmy dopłacić. Tyle za internet.

Dodatkowo sklep stacjonarny, który trzeba było zaadaptować, wyposażyć w towar i przeprowadzić szereg innych zabiegów. Jeśli uznamy, że equip.pl + sklep stacjonarny equip to całość - budżet zamknął się w 100 tys. PLN i wliczam tutaj zatowarowanie sklepu.

EB: Dlaczego zdecydowałeś się na gotową platformę sklepową, nie chciałeś tym razem spróbować tworzenia własnych rozwiązań?
FL: Z IAI współpracujemy od kilku lat i nie mieliśmy większych powodów do narzekań. Współpraca układała się wzorowo, więc po co zmieniać coś, co bardzo dobrze funkcjonuje po obu stronach?

EB: Czy sklep Equip.pl jest w jakiś sposób powiązany z Cristobal.pl?
FL: Jest powiązany tylko i wyłącznie firmą, która prowadzi te dwa sklepy.

EB: Jakie rozwiązania z Cristobal.pl zastosowałeś w nowopowstałym Equip.pl?
FL: Trudno tu powiedzieć o jakichś przeniesionych rozwiązaniach technicznych czy marketingowych. Equip.pl jest sklepem na pewno bardziej zaawansowanym technologicznie. Można powiedzieć, że przenieśliśmy wszystko i dodaliśmy mnóstwo nowych funkcjonalności. Jeśli chodzi o całą resztę - to przeniesiona jest tu raczej suma pozytywnych doświadczeń minus suma błędów.

EB: Co zrobiłeś inaczej?
FL: Wszystko! Nie ma co ukrywać, że cristobal był sklepem, który zakładaliśmy jako młodzi ludzie, będąc w sumie jeszcze na studiach, bez żadnych doświadczeń. Wynikło z tego trochę "partyzanckie" podejście do tematu, dużo działania po omacku, próbowania różnych rzeczy, często na wariackich papierach. Oczywiście z biegiem czasu było tego coraz mniej i coraz bardziej profesjonalnie, ale - jak to w życiu - pewnych rzeczy nie dało się już cofnąć czy polepszyć.

Equip.pl od początku jest sklepem zbudowanym na solidnych podstawach i po dogłębnych analizach, z jasno sprecyzowaną strategią działania, strategią marketingową. Do tego, cristobal był sklepem internetowym prowadzonym z biura handlowego, equip.pl jest symbiozą sklepu internetowego i stacjonarnego, a to też wymagało zupełnie innego podejścia.

EB: Ile zamówień pojawiło się w Twoim nowym sklepie pierwszego dnia po starcie?
FL: Pierwszego dnia po starcie - chyba żadne :) Za to pierwsze zamówienie pojawiło się jeszcze przed startem sklepu: zupełnie przypadkowo klientka złożyła zamówienie na platformie testowej. Zamówienie oczywiście zrealizowaliśmy z wielką pompą, a klientka pozostanie już naszą klientką na zawsze :)

Po miesiącu działania sklepu widzimy pierwsze efekty naszej gigantycznej pracy włożonej w equip.pl i czujemy, że jesteśmy na dobrej drodze. Świadomość bycia na właściwej drodze jest bardzo ważna i motywująca do dalszych działań.

Źródło: http://www.ekomercyjnie.pl/pokaz-swoj-sklep-pss-filip-litwinski-equip-pl/