Aukcje eBay i ich obsługa w panelu IAI-Shop.com

Najczęściej zadawane pytania dotyczące aukcji internetowych eBay i ich obsługi przez system IAI-Shop.com.

Jak stworzyć aukcję w serwisie eBay?

Aukcje internetowe - przez swoją rosnącą popularność - dają możliwość zwiększenia obrotów twojego sklepu. Korzystając z narzędzi aukcyjnych, otrzymujesz dostęp do serwisów aukcyjnych ze swojego panelu IAI-Shop.com. Daje to możliwość efektywniejszego korzystania z tej formy sprzedaży. Zanim będziesz mógł wystawić jakikolwiek produkt na aukcję, musisz założyć konto w odpowiednim serwisie. Jeżeli już masz takie konto, wystarczy odpowiednio skonfigurować aplikację sklepową do współpracy z nim.

Korzystanie z możliwości wystawiania produktów na aukcje należy rozpocząć od skonfigurowania kont w zakładce MARKETING / Konfiguracja serwisów aukcyjnych. Po dodaniu przynajmniej jednego konta serwisu aukcyjnego do systemu, na liście towarów w kolumnie Sklep pojawi się logo serwisu, którego konto dodałeś. Kliknięcie na nim zaprowadzi Cię do dalszych etapów wystawiania towaru na aukcję.

Dla zapewnienia sobie wygody i zaoszczędzenia czasu warto następnie zaprojektować szablony graficzne dla aukcji. Zrobisz to wchodząc w zakładkę MODERACJA / Szablony aukcji. Możesz również zlecić wykonanie takiego szablonu naszemu Działowi Graficznemu za pomocą komunikatu.

Krok 1

W tym kroku wystawiania aukcji należy skonfigurować kilka podstawowych ustawień:

  • Ustawienia aukcji ? polegają na wskazaniu konta, którym chcesz się posłużyć do wystawienia aukcji. Dostępne do wyboru są jedynie konta aktywne, status kont sprawdzimy w zakładce ADMINISTRACJA / Konfiguracja serwisów aukcyjnych. Następnie wybieramy pożądany format aukcji, czyli sposób jej przeprowadzenia ? z licytacją, bez licytacji.
  • Ustawienia produktu ? w tym miejscu należy wskazać, jaki rozmiar danego towaru wystawiamy na licytację.
  • Wybierz kategorię ? ten fragment formularza służy wskazaniu kategorii, do jakiej należy przedmiot. Po wybraniu kategorii głównej, należy dodatkowo oznaczyć podkategorie. System automatycznie podpowiada Ci w tym miejscu, do jakiej kategorii w twoim sklepie należy ten towar.
  • Model zarządzania stanami magazynowymi - istnieje możliwość rezerwacji danej liczby wystawianych na aukcji produktów.
  • Ustawienie rezerwacji na TAK - polega na zarezerwowaniu w magazynie wybranej ilości sztuk produktu. Wszystkie zarezerwowane sztuki, zablokowane są w sklepie i nie można ich kupić inaczej jak poprzez aukcję.
  • Ustawienie na NIE - produkty wystawione w tym trybie nie są blokowane. Można je kupić zarówno w sklepie, jak i z aukcji.
  • Wybór szablonu ? jeżeli dodałeś do systemu jakieś szablony aukcji, możesz w tym miejscu wybrać jeden z nich.
  • Uwaga: Aby wystawić aukcję bez licytacji, trzeba mieć minimum 10 pozytywnych komentarzy.

Krok 2

Kategoria - wybierz kategorie najlepiej opisującą Twój przedmiot.

Dbanie o aktualność drzewa kategorii - Ponieważ drzewo kategorii eBay zmienia się tak często, że obsługa IAI nie nadążałaby ze ściąganiem nowych wersji, postanowiliśmy, że to użytkownik będzie miał wpływ na ich aktualność. Działa to w następujący sposób:

  • Podczas wyboru kategorii eBay pojawia się przycisk Nieaktualna, który pozwala użytkownikowi wybrać poziom kategorii, który jest wg niego nieaktualny.
  • Z systemu usuwany jest żądany poziom oraz jego podkategorie.
  • Po odświeżeniu strony pobierane są nowe.

Dlaczego czasami pola telefon lub e-mail klienta w widoku zamówienia złożonego w serwisie eBay pozostają puste?

Dzieje się tak, ponieważ najprawdopodobniej klient w konfiguracji swojego konta w serwisie eBay zastrzegł przekazywanie lub pokazywanie tych danych kontaktowych. eBay nie przekazuje panelowi tych danych, dlatego te pola pozostają puste w widoku zamówienia.